持卡人過世 花旗紅利點數問題 - 信用卡

Robert avatar
By Robert
at 2019-04-18T23:29

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家人在上個月過世後，家屬有去辦除戶
所以信用卡是不能使用的狀態
當然帳單都已繳清

不過目前很疑惑的是，
有人遇到這種情況過嗎？

家人打客服的第一通電話：
告知持卡人去世，並詢問紅利點數
客服回答：可以從上期帳單找到點數的資料，傳真死亡證明…等等（是爸爸通話的，但他
年紀大了記不太清楚也沒聽很清楚）

於是過了幾天，我打第二通電話：
詢問註銷卡片及紅利點數問題，
客服回答：「卡片已失效、紅利點數也無法查詢及使用」
再三確認後客服依然是這樣回答

但這筆紅利點數不小，
因為都刷出國機票住宿高鐵加油等等，
總覺得怎麼會兩個客服說的不大相同？
但我又無法得知第一通電話確切的內容

不知道版上是否有人能分享
持卡人去世後，紅利點數如何處理的經驗
不是花旗的經驗我也很願意參考
謝謝

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All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2019-04-21T16:31
後者是對的，因為紅利點數綁信用卡，卡停了當然點數就沒
了，所以應該是在停卡前要處理紅利點數，這有順序的。如
今已停卡後要再追有些難度了，做當然做得到，但就變成特
規了。
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-04-22T04:20
爸爸可能在問的時候沒提到已經停卡的事情，所以客服才
會那樣回他，其他就跟樓上說的一樣了，現在要把點數追
回來蠻困難的...
Kama avatar
By Kama
at 2019-04-25T21:27
覺得花旗處理有點怪，平常剪卡都會確認紅利失效，更何況除戶
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-04-28T23:56
除非紅利點數可以當遺產，不然持卡人都過世了，
George avatar
By George
at 2019-04-29T10:13
也沒有其他人有權利去使用那些點數了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-05-01T23:46
推樓上，所以應該先用完在打去除戶
Queena avatar
By Queena
at 2019-05-02T23:09
這樣會被認定不是持卡人使用的嗎?會有法規問題嗎?
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-05-05T17:50
繼承人都可以告
Regina avatar
By Regina
at 2019-05-07T23:31
覺得可以打電話去客服再爭取一下，不過如果當初是主
動報要剪卡，且已經有請你們聽剪卡的錄音事項，可能
就比較難說不知道紅利會完全沒了
Cara avatar
By Cara
at 2019-05-08T15:20
信用卡所有權在銀行啊，租給你用，又不是賣給你
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-05-10T22:38
樓上概念不清，人家是問紅利點數。
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-05-15T19:12
去找花旗關於紅利的約定條款吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-05-19T23:48
照常理當事人若在世時,剪卡後紅利點數一樣會報銷的話,那
麼就算是繼承人出面討也沒什麼幫助
Gary avatar
By Gary
at 2019-05-21T23:41
畢竟持卡人(上面寫錯)是比繼承人更直接的關係人,連持卡人
Christine avatar
By Christine
at 2019-05-24T08:27
都做不到的事,繼承人更難以做到.
Zora avatar
By Zora
at 2019-05-24T16:29
這不就跟門號綁約過世去銷戶，電信業者也沒討違約金啊
Erin avatar
By Erin
at 2019-05-28T22:47
所以已經銷戶了，人也不在了還討什麼紅利點數啊
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-06-01T10:52
從純法理(人情開特例暫不論)來看,卡片限持卡人本人使用,
Robert avatar
By Robert
at 2019-06-05T23:28
頂多經持卡人同意時他人可免簽刷卡,持卡人一過世,即使是
Donna avatar
By Donna
at 2019-06-07T19:39
繼承人,也無法使用該卡做任何事,想先兌換紅利再停卡也是
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-06-11T11:48
踩紅線行為,沒兌換的紅利,除非約定條款有註明繼承人辦理
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-06-16T01:12
(至發卡行辦理)繼承使用紅利點數,不然應該就跟著卡片一起
[停權]了
Callum avatar
By Callum
at 2019-06-19T07:04
樓上太複雜，簡單點來說要看紅利點數是不是屬於被繼承人
的「資產」
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-06-20T18:44
嗨我是原po 我來回覆了： 銀行會有繼承人申請花旗禮享家
紅利商品申請書 可以申請，還有這是所有繼承人同意的並
不會有疑慮，要申請兌換也須附上所有繼承人的戶籍謄本、
及除戶證明、死亡證明。 再來是因為我們有除戶所以才會
再為打去剪卡之前就已經暫停停用了。 然後紅利點數算是
遺產繼承的一部分 ，所以銀行才會有這些表單可以傳來給
我們填寫。 希望能提供給未來需要幫助的人參考 不要傻
傻的喪失自己的權益
Candice avatar
By Candice
at 2019-06-22T11:57
對了補充回應t大： 上週到中華電信停辦過世人持有的門
號，是有繳納違約金及當月帳單的哦！！
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-06-25T20:42
所以花旗是可以繼承的. 中華真摳門,其他家有多例分享是免
Lily avatar
By Lily
at 2019-06-29T17:45
收違約金的
William avatar
By William
at 2019-07-01T01:12
紅利理論上是約定的產物,不是單純持卡人財產,畢竟財產是
Kristin avatar
By Kristin
at 2019-07-02T05:11
不會有時限不用就過期的,一切看約定條款
Ina avatar
By Ina
at 2019-07-03T13:00
偷問一下所以是繼承多少紅利點數
James avatar
By James
at 2019-07-04T03:55
感謝經驗分享 點數也是可以繼承的 讚
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-07-06T15:07
好奇繼承方式為何？轉到繼承人的信用卡嗎？
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-07-09T06:14
我的華南卡剪掉後一個月 還有用剩餘點數線上兌換成功
Robert avatar
By Robert
at 2019-07-11T14:00
謝謝經驗分享
John avatar
By John
at 2019-07-12T22:27
中華持有人過世還要繳違約金也太不合理了吧？又不是故意要違
約.........
Adele avatar
By Adele
at 2019-07-16T09:24
基本上台哥是不用繳的 其他不知道
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-07-16T14:32
還是現金回饋省心
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-07-16T21:55
中華的觀點是繼承人未繼承門號合約就是違約,台灣大聰明,
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-07-20T05:06
免收違約金做人情. 其實沒多少錢,但收違約金就搞得自己像
其他要繼承人父債子還的一般債主
David avatar
By David
at 2019-07-23T08:32
應該只有中華會這樣
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-07-27T13:00
原來中華還要收違約金...
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-31T12:24
人都走了、還爭什麼點數......
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-08-04T12:29
父親走了，應該很傷心，頂多是在現金、土地、保險去分配
，還可以去眷戀他的信用卡點數，家人蠻理性的......
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-08-05T14:03
傷心和爭取應有的權利，有衝突嗎？真不知道樓上是什麼邏
輯吔
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-08-09T15:10
內文應該不是爸爸去世...
Olga avatar
By Olga
at 2019-08-13T23:09
紅利點數就沒用了，因為你沒有去辦理繼承這張卡，或是帳
戶，就無權處理
Annie avatar
By Annie
at 2019-08-14T04:21
我之前才去國稅局辦理遺產繼承的
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-08-17T01:48
某T某A某B邏輯不好就算了 拜託也把文章讀好再推文 比較嚴
肅的話題讀不懂就不要硬給意見了 竟然還有人搞錯離開的人.
..
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-08-19T11:31
所以沒事不要停卡啦... 昇前hen辛苦!
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-08-24T06:02
你不主動停卡,銀行隨時也會注意持卡者的資訊,看到你的
身份證已被註銷,也是會主動停你的卡…
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-08-26T19:57
中華門號之後沒繳錢自動停話
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-08-29T22:50
只是防過世名義不繳違約金，不然害店家生意上損失
Ida avatar
By Ida
at 2019-09-01T19:01
有點好奇如果門號不繳違約金的話 電信商要用哪條法
Adele avatar
By Adele
at 2019-09-01T21:04
跟繼承人討錢啊
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-09-03T15:41
因為合約的法律主體並不是繼承人阿
Callum avatar
By Callum
at 2019-09-03T17:52
看到某樓留言蠻生氣的。今天先不談信用卡紅利點數這問題
到底合乎遺產繼承的範疇嗎？今天人過世了，事情全部都
需要一件一件去處理，有問題上來希望能解惑，沒有的話也
分享了自身經驗，有關乎我們家人權益的事情，都去詢問、
嘗試，哪裡有不恰當需要給你酸了？
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-09-06T12:39
節哀之餘感謝您分享了這個經驗，不過其實更要提醒大家這個
後事交代可能還是先列在遺囑或是趁沒力前先停卡好QQ

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Faithe avatar
By Faithe
at 2019-04-18T22:32
[申辦]： 元大鑽金 花旗現金回饋 [年齡]：27 [職業]：旅館櫃台 [工作年資] : 半年 [年收入]：填350K [財力證明] : 半年薪轉存摺 大概就54K餘額 [是否貸款]：540K學貸、160K車貸 [核卡額度] : 50K [近三個月申請]：無 [持有卡片]：國泰COSTCO 30K [心得] ...

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By Carol
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By Zanna
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at 2019-04-18T18:31
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