抱怨國泰世華辦卡作業牛步 - 信用卡

我是在9/28到士林分行申辦sogo聯名卡

過程中我有告知小姐我10/05要去消費

他告訴我辦急件5個工作天就ok~會幫我丟急件

而我也相信了她

10/1我打去客服詢問進度~他居然告訴我尚未收到申請書

我隔天10/2直接打去分行問

那個小姐跟我說今天才會送~他有把握來的急

而我10/3下午有1通未知來電我沒接到

那時後是下午1點~當時在上課無法接

重點來了...我想說銀行的照會電話以往經驗不會只打一通所以沒回撥

下午4點我打去客服問~他才告知下午有打過電話

說等等會再打來~結果後來啥都沒有

我就很無言~畢竟是跟朋友約好一起消費

10/4我下午才接到補打的照會電話~

他跟我審核過說會以限時掛號寄出~星期五還是收的到

結果10/5下午我還是沒收到就打去客服問到底怎樣

他居然跟我說還在審核~難怪我沒收到過卡簡訊就覺的很奇怪

最後我是在10/9號才收到真的是非常不爽

中國信託的沒辦急件都比他快

過程全部都是我主動去詢問

這張卡我後來那天沒辦法使用還是用其他卡代替

我想我對國泰世華印象真的是非常糟糕

本來我不想打出來

可是我這禮拜一打了客服問當時辦卡一起填的自動扣款申請書辦好了嗎

他說會再請人回電給我

直到今天星期五才回我電話~居然跟我說完全沒有收到要我重辦

這真的是讓人非常不爽

謝謝大家看完這麼長的文章

讓我發洩一下







--