抱怨一下渣打銀行服務 - 銀行

使用渣打銀行已經很長一段時間

原本是新竹商銀申請帳戶，後來被渣打吃掉

不知道是不是銀行有在偷算我年齡

退伍開始工作後一直接到渣打的行銷電話(信用卡、保險)
今天忍不住打電話給客服要求取消

渣打要找到客服還真的很困難，語音導覽都沒聽到與專人聯繫

後來在板上才查到如何跟專員講話


專員說要取消要先確認我的身份
結果問了一堆超深奧的問題
1.請問你戶頭有幾筆台幣及外幣定存
(這一般人會去記嗎？我是不會...)

2.哪家分行開戶，地址在哪裡

3.帳戶內申請幾種外幣，分別為何，主要使用貨幣幣別為何
(申請後也忘了，當初只是打勾而已)

4.有無貸款(這個還好)

5.基本資料比對(手機、姓名、e-mail、地址)

第一次被問這麼多問題
最後我受不了直接跟他說你等我，我開網銀看

有點想關閉渣打的帳戶了
感覺以前新竹商銀時代比較好


還是說現在銀行為了安全都會問這麼細

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