沒想到 一年前的HSBC DIRECT
就感心的服務
就在昨晚
徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡
因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期
昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費
那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光
按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚
當時已經有點不爽
所以也沒有想太多
就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費"
想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費
沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費
哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088
結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時
這個系統就給我自然斷線
試了三次 屢試不爽
後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988
跟客服專員反映上述問題
抱怨了一堆
專員總而言之就一句
"我們之前有通知 不知先生有沒有收到?"
用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳"
先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費
恩 很好 我之前對這事完全不清楚
就怪我自己沒有看清楚規定
按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳"
就平白無故損失了17元
沒關係 HSBC 算你狠
平常我也不常利用你們的卡跨行提款
現在每個月我要跨行提款50次 一次100元
也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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就感心的服務
就在昨晚
徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡
因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期
昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費
那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光
按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚
當時已經有點不爽
所以也沒有想太多
就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費"
想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費
沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費
哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088
結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時
這個系統就給我自然斷線
試了三次 屢試不爽
後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988
跟客服專員反映上述問題
抱怨了一堆
專員總而言之就一句
"我們之前有通知 不知先生有沒有收到?"
用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳"
先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費
恩 很好 我之前對這事完全不清楚
就怪我自己沒有看清楚規定
按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳"
就平白無故損失了17元
沒關係 HSBC 算你狠
平常我也不常利用你們的卡跨行提款
現在每個月我要跨行提款50次 一次100元
也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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