(抱怨) HSBC DIRECT 轉帳 or 繳費請小心!!! - 銀行

By Adele
at 2008-07-27T17:18

Table of Contents

沒想到一年前的HSBC DIRECT
就感心的服務
就在昨晚
徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡

因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期
昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行新店分行)時就利用他們的ATM繳費
那台ATM在夜晚真的是黑暗到不行沒有任何燈光
按個密碼要靠按鍵很近才能勉強看清楚

當時已經有點不爽
所以也沒有想太多
就下意識地用HSBC DIRECT提款卡按下"繳費"
想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款應該不會有手續費

沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費
哇咧馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088
結果是語音系統每每選到國語服務請按1時
這個系統就給我自然斷線
試了三次屢試不爽

後來就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988
跟客服專員反映上述問題
抱怨了一堆
專員總而言之就一句
"我們之前有通知不知先生有沒有收到?"
用HSBC DIRECT金融卡是每月累積轉帳50次內免手續費是指"行內轉帳"
先生您是按"繳費" 所以即使是行內繳費也是要收17元手續費

恩很好我之前對這事完全不清楚
就怪我自己沒有看清楚規定
按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳"
就平白無故損失了17元

沒關係 HSBC 算你狠
平常我也不常利用你們的卡跨行提款
現在每個月我要跨行提款50次一次100元
也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

--

Tags: 銀行

All Comments

By Agatha
at 2008-07-31T21:41

自己沒詳讀合約,事後才在那邊抱怨要怪誰?

By Jake
at 2008-08-03T21:21

可以轉來渣打10次免費雖然對渣打也沒什麼信心

By Iris
at 2008-08-08T08:57

我也覺得這是你自己的問題,像我自己都是用Direct自動扣款,
方便多了

By Jacob
at 2008-08-09T22:42

#18H0LRTz

By Lydia
at 2008-08-11T19:57

自己都說自己沒看清楚了....

By Leila
at 2008-08-12T14:22

不管家的ATM，按到"繳費"一樣都要扣17元喔~記得選轉帳

By Bethany
at 2008-08-16T07:43

是你自己沒搞清楚囉有啥好氣怪銀行的

By Ingrid
at 2008-08-19T03:27

為什麼要繳費...原因是什麼? Why?

By John
at 2008-08-21T02:01

若是用ATM繳貸款,也要用轉帳嗎...不然會扣10元...

By Tom
at 2008-08-23T18:04

是十七元,說錯了..感覺怪怪的.. 17元是用啥名目收取

By Ethan
at 2008-08-25T21:54

自己狀況外還怪銀行要轉去轉阿看你的時間多還是銀行錢多

By Madame
at 2008-08-28T22:43

17就是跨行交易的手續費啊繳費和轉帳是類似的交易只是
交易代碼不一樣透過繳費平台的交易一定會經過財金跨行

By Zanna
at 2008-08-31T10:05

自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？

By Rosalind
at 2008-09-03T06:52

要是每個人搞錯就狂用跨提最後銀行連50次都不給找誰算帳?

By Una
at 2008-09-05T13:35

自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？澳洲來的客人~

By Jack
at 2008-09-05T18:19

樓上連噓兩次,時間還真多..

By Kyle
at 2008-09-05T21:49

若照網路ATM的手續費分配方式..HSBC就多13.5的手續費

By Olga
at 2008-09-08T21:28

突然想到日盛跨轉30次..其實銀行要負擔的是3.5*30
而不是17*30....

By Tom
at 2008-09-10T23:24

噓最後一段

By Necoo
at 2008-09-15T16:26

最後一段損人不利己

By Aaliyah
at 2008-09-18T06:57

m版友你推文推7次怪我噓文兩次時間多? 你跟原po認識?

By Donna
at 2008-09-23T05:45

這要怪自己吧幼稚

By Quintina
at 2008-09-24T21:26

以後多看看別人的經驗再罵會比較保險喔

By Jessica
at 2008-09-24T23:11

搞清楚規矩再來玩吧

By Lydia
at 2008-09-27T10:31

大家錯怪原po了,他是要讓大家小心如果po這種文會被噓爆

By Sandy
at 2008-09-27T18:02

說人家時間多的人自己時間看來也不少

By Isabella
at 2008-09-28T14:59

奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己

By Enid
at 2008-09-28T19:20

不得不噓,他有寄信跟e-mail通知過..版上也討論過多次..

By Yuri
at 2008-10-03T06:15

本來按到繳費就是要扣17元(基本上繳費的作用是在你沒有

By Hardy
at 2008-10-07T21:15

將信用卡帳號設定為約定帳戶時,超過2萬元會無法轉,而用
繳費就不受2萬元的限制,可以轉成功)-->簡單講是這樣

By Sandy
at 2008-10-09T09:19

我幫你噓到沒顏色好了 XD

By Daniel
at 2008-10-13T11:19

沒大腦的人越來越多...沒大腦的人又愛po文的人更多....

By Susan
at 2008-10-17T04:34

我說我自己啦~ 原po請不要像怪罪HSBC一樣怪罪我~ :p

By Kristin
at 2008-10-17T13:48

學習正面思考,以後就記住不要按錯.我也曾這樣所以特別注意

By Sandy
at 2008-10-18T00:26

好幼稚...

By Aaliyah
at 2008-10-20T22:58

自己沒看清楚還怪別人,別亂牽拖別人!!

By Margaret
at 2008-10-25T00:37

推文數弄到X為止

By Elvira
at 2008-10-25T05:13

....

By Genevieve
at 2008-10-29T12:24

這是你的問題吧....

By Kama
at 2008-10-29T19:18

要提50次100喔，說到要做到喔!記得跟後面排隊的人說抱歉喔!

By Agatha
at 2008-10-30T22:10

繳費本來就是不該收手續費的不是？
本來想給推看最後一段一推一噓抵銷給註解

By Ivy
at 2008-11-02T03:55

繼續加油，好嗎？

By Michael
at 2008-11-02T08:13

自己北蘭怪誰?

By Victoria
at 2008-11-05T10:09

嘻嘻

By Rachel
at 2008-11-09T08:50

這是常識阿><

By Skylar Davis
at 2008-11-13T10:02

奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己

By Anonymous
at 2008-11-16T22:30

c c

By Ophelia
at 2008-11-19T10:57

怎麼覺得是你自己的問題 ..= =

By Skylar DavisLinda
at 2008-11-19T12:15

By Barb Cronin
at 2008-11-21T06:53

自己沒看清楚怪誰啊

By Catherine
at 2008-11-23T14:42

我是程式設計師你這樣做他們的營運成本不會增加啦

By Olga
at 2008-11-28T09:44

繼續加油，好嗎？

By Carolina Franco
at 2008-11-30T09:04

這應該不是銀行的錯吧

By Sarah
at 2008-11-30T14:56

奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己

By Adele
at 2008-12-05T01:34

檢討自己吧人總是喜歡檢討別人

By Daph Bay
at 2008-12-08T10:44

補虛

By Rebecca
at 2008-12-08T19:54

真了不起...

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