批註可以不寫在保單內？ - 保險

版上大大你們好

最近朋友手術後申請理賠，得到因為有批註不予理賠的回覆後

我們才去細看保單，發現批註欄是空白

再詢問保險公司，得到的回覆是：公司這邊是有批註，以公司的為主。

詳細情形是這樣子的…

大約八、九年前，朋友的家人幫朋友保了一份終身醫療（沒有批註）

但因為鼻竇炎的關係，這八、九年間做過三次鼻瘜肉切除手術

去年初，當初的保險業務員到朋友家中推銷一份「附約」

這份附約可以加在八、九年前買的主約下，用以增加理賠金額

朋友提出：但這期間已開過三次刀，這份新附約會把鼻子相關的理賠都除外嗎？

業務員說要回去問公司，一個星期後回覆：不會除外，會依當初主約內容承保。

於是朋友很開心地加保了。

今年中是加保後一年半，朋友開了第四次鼻瘜肉切除手術

申請理賠後得到八、九年前的保單有理賠，但去年初加保的部份不會理賠

我們拿出保單，發現原來不是「附約」，而是新的主約!!!

但是保單書上的批註欄是空白，也沒有任何的註記

再聯絡保險公司理賠部，得到的回覆是

「公司這邊有批註，而且是依主契約簽定時的健康狀況做承保」

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得到這樣的結果，讓我很傻眼。

朋友家人信賴的保險業務員，竟然這樣子弄，一整個很失望

因為朋友及他家人的信任，拿到保單時也沒有去翻來看原來是加買了2份主約!!

但是我查了網路上的資料，沒有查到關於批註沒在保單上、卻只有在公司留記錄的資訊

請問大大們

保單批註欄上的空白，不是真正的空白嗎？

以後我再購買新保單，我要如何知道我有沒有被批註？真的還是假的？


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