打電話給信用卡客服的等待時間 - 信用卡

不是鼎級卡

中信
沒成功打進去過
包括想試著用失卡專線偷渡客服
同樣也沒打通過
永遠的忙線
最後都只能靠留電請回撥處理卡務問題

回撥時間大概半天


花旗
無止盡的轉接蠻花時間的
但不太需要等待
也機乎沒有忙線過
後來我跟花旗抱怨過他們轉接有夠長
他們就給我一張簡化表
之後打就蠻順的

網上留言回撥時間大概也是半天


: 想說很多鄉民有打給信用卡客服這方面的經驗
: 去爬文想說去找一下大家大多打電話後等多久回會有專員接聽電話
: 發覺沒有人開這樣的專題
: 所以我來開一個這樣的專篇好了
: 也來說一下我打電話給信用卡客服需要多少時間
: 1.台新銀行
: 有點難，按了兩三次稍後就請他自己回電了
: 前陣子真的很難打通，等到他們打給我時我問他們為什麼你們一直打不通
: 他們說因為有狗出沒的關係(?)
: 但近期(這一兩個月)比較容易打通了~
: 2.玉山銀行
: 打不通，白天真的不管怎麼打就是不通
: 按了好幾次稍後就是沒通
: 只有一次是在上班時間打通，但是也是等了一些時間
: 我到最後有事或有要問都挑早上4~6點打，比較容易通
: 或是網路語音客服
: 3.匯豐銀行
: 電話來往經驗不是很多，但有撥過幾通就是
: 發現如果沒輸入語音密碼的話，就要等；有輸入的話，三聲內直接有人接
: 4.聯邦銀行
: 我還蠻想知道有沒有人打一家信用卡然後30秒內打通的經驗?
: 我發覺一般來說都很難
: 我下班前打過去不通
: 大概晚上9點多10點多打過去，按了8~9次稍後就通了
: 最高紀錄是我按了1X次稍後就通了，大概1X分鐘吧
: 其實我也想了解公股銀行和花旗、渣打、中信的狀況
: 因為這也是我要不要辦這這家卡的其中一個影響因素~

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