打過最久的客服?(台新) - 信用卡

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台新的客服電話好難打啊!

前幾天台新電銷人員打我手機,
我沒接,後來就打到我公司,
公司廣播說XXX請接台新銀行電話,
我覺得這樣太擾人,
就打客服要請他不要再打電話來。

結果整整在線上等待了12分鐘,
都是客服人員忙線中,
最後放棄不打了,
http://ppt.cc/M4Rr
然後過1分鐘用別人電話打,
沒多久就接通...


今天因為帳款有問題,有了上次經驗...
但這次也等了10分鐘都沒接,
還是放棄..重新打,也很快就接通
http://ppt.cc/~XIE
想問打台新客服是不是有小技巧?
例如說等待超過3分鐘就代表永遠不會接通
直接放棄,再重撥會不會比較快?



另外有人跟我一樣,
覺得台新優惠活動的e-mail都很晚寄嗎?

5/25收到一個pchome的活動優惠e-mail通知信,
結果活動日期是5/1~5/31...
而且我早知道有活動就刷台新囉!

5/28收到studioA的活動通知,截止日也是5/31.....

3月才剛辦卡,就讓我抱怨有點多...
說個優點啦,就是我申請卡費自動扣繳還滿快的!
我以為要45個工作天
實際上只花了1周不到就完成!


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All Comments

Steve avatarSteve2014-06-06
我覺得花旗最難打 怎麼按都轉接不到客服
Isabella avatarIsabella2014-06-06
玉山ETC剛推的時候 等過30分
Isla avatarIsla2014-06-08
30分鐘!!看來我真是少見多怪了@@
Lily avatarLily2014-06-12
我打玉山.國泰世華.中信.富邦的經驗都是很快就接了
Tracy avatarTracy2014-06-16
pchome首頁就有各銀行優惠 都是從一號開始 不用等通知吧
Valerie avatarValerie2014-06-17
渣打也很難轉到客服,我只會連到查詢進度,然後輸入身
Dinah avatarDinah2014-06-18
份證,它會說無法使用此服務,然後才轉接客服XDDD
心中:.....W T F.....
Lydia avatarLydia2014-06-21
若本來沒有要買pchome就不會上pchome看各家優惠
Damian avatarDamian2014-06-24
有時是收到優惠訊息而促使消費,重點是太晚通知囉
Lydia avatarLydia2014-06-27
我花旗都馬上接通耶
Xanthe avatarXanthe2014-06-30
暗黑破壞神3
Mia avatarMia2014-07-04
渣打轉進客服超麻煩
Candice avatarCandice2014-07-07
凌晨打或一大早最快通,其它時間有夠難通
Lily avatarLily2014-07-08
台新是我覺得最難打的...。
Margaret avatarMargaret2014-07-10
台新真的不好打
Zenobia avatarZenobia2014-07-13
台新我覺得還好 最難打是台哥大客服 等過30分鐘以上(離題)
Eartha avatarEartha2014-07-16
常打台新 通常不會等超過三分鐘 運氣好? 還是時段關係?
Mary avatarMary2014-07-20
國泰打過 30 分鐘
Liam avatarLiam2014-07-24
郵局最難打
Daph Bay avatarDaph Bay2014-07-27
我也覺得台新最難打,後來都說會有專人打給我~請我先掛掉
Jake avatarJake2014-07-30
說到爛客服不得不提花旗
Cara avatarCara2014-07-31
我是台新賓士卡 很好打
Tom avatarTom2014-07-31
有專線唄
不會等超過30秒
Doris avatarDoris2014-08-05
有一次打去某家銀行(忘了那家),等了幾分鐘想改走捷徑,
Lily avatarLily2014-08-08
所以轉辦卡專線,很快就接了。結果聽完問題之後說:那幫您
轉信用卡客服,請稍等!然後就回到轉接前的音樂 Orz
Hamiltion avatarHamiltion2014-08-09
花旗要選信用卡服務先聽完自己的繳交金額再按9接客服
George avatarGeorge2014-08-13
不過我超不喜歡花旗 開卡給我少開一張 轉問題給業務單位
Wallis avatarWallis2014-08-15
留言竟然留錯 推銷保單我說沒錢竟嗆說錢少才需要買阿(怒)
Zanna avatarZanna2014-08-18
我有中信、花旗、萬泰、兆豐、永豐、國泰世華、富邦...其
Bethany avatarBethany2014-08-20
中就屬國泰世華最難打...(怒!)
Frederica avatarFrederica2014-08-24
結論就是都很難打
Joseph avatarJoseph2014-08-28
沒0800嗎?話費貴松松!
Queena avatarQueena2014-08-28
國泰沒等超過五分鐘過耶~
Iris avatarIris2014-09-01
台新0800是申訴處理專線且沒有24Hr (約定書上寫的).
Zenobia avatarZenobia2014-09-03
聯邦我打過20幾分 才有人接...
Joseph avatarJoseph2014-09-05
台新 0800-023123 24HR 客服.. 銀行、信用卡都有服務
Megan avatarMegan2014-09-09
我都打這支 沒有說只能申訴 凌晨也有人接,不知Scorpio資訊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2014-09-14
台哥大應該沒有接客服的選單吧 後來我就換中華了
Olivia avatarOlivia2014-09-14
打到公司太過分了吧
Gary avatarGary2014-09-14
感謝 mmeow修正, 現在在官網右下角也有加註那個號碼,
Queena avatarQueena2014-09-18
敝人說的約定書是指約定書編號: 1020101
Heather avatarHeather2014-09-20
存款業務總約定書(紙本)的 第壹章 第一節 第四十八項
Ethan avatarEthan2014-09-24
第(二)小項中的 0800-079-885 這個是申訴處理專線
Mary avatarMary2014-09-26
至於 0800-023123 24HR客服, 不知道是今年何時設立的?
Hamiltion avatarHamiltion2014-09-29
官網上新版的1030101約定書也沒有提到該電話 ……
Agatha avatarAgatha2014-10-03
台新真的很難打+1
Jacky avatarJacky2014-10-05
我覺得沒那麼難打,可能是5月份報稅關係造成塞車,台新客服
的服務其實不錯耶
Steve avatarSteve2014-10-06
打到公司超囂張
Rosalind avatarRosalind2014-10-06
台新等很久+1 半夜打也一樣.而且客服口氣沒很好.講到不爽會
Puput avatarPuput2014-10-08
故意沈默.讓我等了1分多鐘.還要我自己開口問怎麼了.真大牌
Una avatarUna2014-10-11
建議打0800,不然手機撥市話超貴
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-10-12
國泰,富邦,華南都好打
Jake avatarJake2014-10-16
台新扯到爆 我等過十分以上 也是半夜兩三點
Franklin avatarFranklin2014-10-21
台新我都留電話請客服回撥