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手機 icash 扣款卻交易失敗 - 行動支付

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda · 2018-12-07

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板友好，今天去光南時，一如往常使用手機 hami pay 的電子票證 icash 去付款。

但是卻一直失敗，所以拿現金付款，後來回家發現 hami pay 裡面有自動加值和扣款記錄。

請問這樣我該如何處理呢？有扣款卻消費失敗，這樣 POS 機有記錄可以處理？


我去電愛金卡客服，他說資料還沒上傳，可能要等資料上傳才能處理。

不過卡片餘額是離線的，還能線上處理嗎？第一次遇到不知道該如何處理。

感謝。
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All Comments

Dorothy avatarDorothy2018-12-12
拿手機去 7-11 ibon 查詢 icash 2.0 部份的餘額
Lucy avatarLucy2018-12-12
之前也有遇過用iCASH聯名卡搭捷運轉公車,原本應該有轉
乘優惠7元的,結果嗶的一聲扣了22元(轉乘優惠+原價15元
),下車後隨即致電客運公司,也是說要等資料上傳後才能處
理(用iCASH APP能看的到扣款金額),後續記得是公車司機
自掏腰包將差額轉給我的……
Harry avatarHarry2018-12-16
剛剛又去試一次，還是交易失敗，一樣卡片又扣款了，
我臉都綠了。
Ursula avatarUrsula2018-12-19
去 ibon 查詢都有記錄。光南是說他們無法查交易紀錄
，要跟愛金卡公司自己反應。
Heather avatarHeather2018-12-21
不知道是 POS 機改寫過，還是 hami pay 又改寫入的方
法，我弄得好累…
Susan avatarSusan2018-12-22
那個 hami pay 裡面 icash 預設為付款電子票證沒錯吧?
然後使用電子票證功能付款時, 手機有打開嗎? 如果有打開
Hamiltion avatarHamiltion2018-12-24
就要將手機改成待機方式 (螢幕關閉) 再去刷 icash
打開的話就變成預設的信用卡付款了...
John avatarJohn2018-12-28
我確定是螢幕關閉的，預設 hami pay，之前都是成功的
，上次在這家就消費成功過，其他家也都成功過QQ
Liam avatarLiam2018-12-28
預設 hami pay 不影響電子票證部份付款 (只影響到 GP)
John avatarJohn2019-01-01
改在 7-11 試試看吧? 機器和光南的都是 NEC POS
ibon 查詢也能查到扣款紀錄
Regina avatarRegina2019-01-03
ibon 查過是扣款，不過怪的是我以前消費，小七都是放
著，光南則是需要騰空。
Zanna avatarZanna2019-01-04
在小七用愛金卡卻又順利使用，太詭異了
這錢不知道到底怎麼要回來
Liam avatarLiam2019-01-07
卡機資訊未上傳原因可能很多耶~
建議版主撥打hami pay客服確認查詢一下比較安心吧