房貸繳款扣款的方式 - 貸款

第一次買了房子，辦了房貸。

結果第一次扣款就遇到讓自己很不舒服的事情。

打電話去問人員也沒有得到令人滿意的答案。

真的好有衝動去申訴這件事。


爆點1 每月房貸還款只能透過存摺扣款嗎?

承辦人員跟我說對，除非是額外還本可以臨櫃或辦網銀

事實上，網銀不但可以額外還本也可以每期還款


爆點2 火險，地震險其他扣款不另行通知

第一個月扣款，我算了剛剛好的錢，在扣款日前存進當月要扣的款項，

自以為順利返還第一期的貸款，結果扣款第二天覺得好像不太對，上網銀確認一下。

竟然被扣了一筆保費，然後應該要扣的當期還款完全沒動。詢問行員只說一次上百戶他

不可能一個一個通知(發mail不會就對了?)

其實我真的非常不滿，我存進去的錢是要還貸款，不是要扣保費的，為什麼不是優先

扣貸款而是扣保費?如果我是老年人，沒有使用網銀確認的習慣，不是傻傻欠款未繳

嗎?到時候影響信用狀況，甚至要繳違約金啥的不是很冤嗎?


爆點3 扣款失敗不通知

同上，打電話問行員，行員只說負責通知的人休長假。

是有這麼巧逆？沒有代理人是我的錯逆?而且不能用系統扣款失敗自動發mail嗎？


爆點4 房貸客服專線一問三不知

第一時間發現因為是假日，所以我打客服電話，在我霹哩啪啦講完我的問題之後，客

服人員叫我打電話問分行，他們不知道。

這不是房貸客服專線嗎?


爆點5 遲繳一天的貸款不會有有信用問題?沒有違約金?

問行員會不會影響信用狀況，會不會繳違約金？

行員只說不會，但是根據法律跟合約，看起來沒有行員說得那麼雲淡風輕...

再加上行員之前提供過幾次錯誤的資訊，萬一之後我被扣違約金，要如何申訴？

不是可惜那幾十塊，而是我覺得整個銀行房貸的制度都好像活在古代，跟信用卡完全

是兩個世界，特別的官僚，系統也很不完善，還是這是那間銀行的問題也無從得知


結論 反正你就存個兩三個月的應繳款讓我們扣就對了

行員只想便宜了事

身為消費者，為什麼我無法事先了解消費的明細，在同意的狀態下付款呢？


目前我想到的應對方案只有用網銀把每月應繳款還掉，然後不要存錢在裡面，逼迫行員

要扣其他名目的款項必須事前通知，但這只是我個人保護自己的方法。

市井小民買房子被剝削就算了，還要被銀行吃豆腐，用一個完全符合合約的方式壓榨違

約金。真的是OOXX...

--