房屋增轉貸問題 - 房貸

原文有點長，先謝謝各位看完！
原房貸銀行是台灣銀行，尚有10年房貸未還完，
業務說增貸利率最高2.xx%，
如果買台銀壽險的話增貸利率最高1.8xx%，
還說他沒有強迫我買,〞只是給我參考，
說實際利率要付費調聯徵送審核才算得出來，
但不會差太多，我也付費同意拉聯徵審核，
過幾天朋友介紹民營的業務給我，
估出來轉增貸利率約1.5%，不須再買任何壽險產品，
同時詢問台銀確定利率審核出來了沒，
也跟台銀業務告知別間銀行利率低很多，所以如果評估出來我們不一定會留在台銀，
台銀業務就說若可能會轉貸那他就先不幫我們送審核了，
免得送了客戶又跑掉他會被主管罵，
若我們要留在台銀他再送急件!!

想請教，
台銀公股都這麼硬嗎? 增貸利率要2.x%
我費用(600元)也付了，業務聯徵也拉了做一半然後壓件這樣，我是不被業務唬了？

謝謝各位幫解答！！

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