我的工作讓我心好寒～！ - 保險

小弟進入保險業說長不長，說短不短...足足五個年頭~

在這個行業領域，收入沒有賺的像業界裡大家講得天花亂墜～

頂多餬口飯吃而已。我們這行業有句話：無良業務永遠都是賺最多的，有良的都餓肚子！

此話並非要禿顯自己多有良心，但～至少我賣出去的保單都是問心無愧！

對於客戶，也是竭盡所能，盡心盡力的幫助客戶。只要客戶合理範圍的要求，

幾乎都使命必達。但是～今天公司真的讓我失望透頂。我這個客戶因意外造成住院，

左膝蓋骨粉碎性骨折，動了手術後住了二代健保規定的住院天數７天。

大家也都知道，一個手術怎麼可能只住７天就出院。醫生跟我客戶說如果要住院

就得自費，客戶當然就自費住院。到目前為止共住了３０幾天有吧。

客戶要求先辦一部分的理賠，今天公司給的結果是，她的病歷摘要裡面，只有表示該病

只需住院７天，其餘天數都是病人要求自行住院。

所以公司認定，除了健保規定天數以外，其餘的部分都全額不予理賠。

那這跟當初進這行時，公司教育行銷的時候。公司教育我們要引導客戶說：

人生病或發生意外時靠健保怎麼足夠呢！

一定還需要商業保險來補足健保裡面的不足。如今～現在又以健保規範為基準，

跟客戶說：健保說你只需要７天，其他都是你自己要住的我就只賠你這７天。

其餘的我不賠！當健保立場優於客戶時，就教我們拼命的攻擊，

現在健保的立場優於公司時，理賠立場就往健保這邊倒。這不是互相矛盾嗎？

以前～客戶常說：你們保險公司都校長兼撞鐘，球員兼裁判。我都認為那是個案～

一律持保留態度，現在～我很能確定，保險這行業。都是核保從寬，理賠從嚴～

別家我不知道，至少我們家的態度我是很確立的。

因為這種爭議我真的不是第一次處理了，只是這次真的很誇張～悶！



--