我的台銀信用卡被盜刷了...只要填爭議款單子就沒事了嗎? - 信用卡

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這是我人生中第一次被盜刷...希望也是最後一次...

就在剛剛收到一封簡訊通知,我的台銀信用卡在國外消費了11428

11428耶!我的老天鵝阿~~~這可不是一筆小數目耶

嚇到魂快飛出來的我第一個反應,拿起電話撥打了165...

是的,我先撥給了165反詐騙 (遮臉),想知道這是不是最近的詐騙手法

結果接電話的先生要我打電話去跟發卡銀行確認才對


-------------以下是打電話給銀行客服確認身分後的分隔線---------

客服說 確實有這筆消費,是在國外的鞋店

我說 可是我沒有買東西啊 (我非常確定,因為這張卡我已經兩年以上沒有使用了)

客服:可是這筆金額不像是被盜刷耶 (可以請問一下,要多少金額才像被盜刷?)

接著就是客服要我努力回想,是不是上網買東西忘了?是不是家人刷的?

因為 "這筆金額 真的不像是被盜刷耶"

!@$#^%*^&(&*

阿我持卡人都已經跟你說不是我買的了,為什麼你要這麼堅持那筆消費是我買的阿...

後來客服表示會幫我將這張被盜刷的信用卡停卡,然後要我到銀行填爭議款的單子



可以請教一下版上的各位,我是要等拿到帳單後再去填爭議款單子

還是明天就先跑銀行填單比較安全呢?


這張信用卡我真的超級少用,到底為什麼會被盜刷,我到現在還是不了解阿...





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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2017-03-19
0.0
Kama avatarKama2017-03-22
不用太大驚小怪,收到帳單再填也沒差,只是客服會那樣
講滿奇怪的?你的卡片遺失了嗎?會不會是實體消費而非網
Carol avatarCarol2017-03-26
路消費客服才說看起來不像盜刷
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-03-27
只要卡片在你手上 就不用擔心太多
Kama avatarKama2017-03-27
如果卡片不在手上會怎樣??
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-03-28
花旗被盜刷還是銀行打電話來告知,然後電話確認被盜
刷款項,就沒事了……
Olga avatarOlga2017-03-29
我華南去年九月被盜刷7萬多(歐洲租車)
直到這個月這筆帳才從帳單消除
David avatarDavid2017-03-30
不是你的消費就做爭議款啊!如果是過卡交易應該就是偽卡,
如果是網路消費有卡號有效年月那些的就可以刷卡了,不用太
意外~
Rae avatarRae2017-04-01
客服在鬧??沒看過這種客服
Hardy avatarHardy2017-04-06
客服會先幫你停卡,等明天會有台新專員打電話給你 確認不
是你刷的之後,他會用限時專送郵寄爭議款聲明書給你,你
收到後簽名~把聲明書拍照mail給他就可以了
Donna avatarDonna2017-04-10
然後台新過幾天,會寄新的信用卡給你(卡號已換)
Edwina avatarEdwina2017-04-14
回完仔細看才發現原po是台銀,那我的台新流程給你參考
Freda avatarFreda2017-04-18
中信有過經驗,打電話就立刻停卡,止付,換新卡
Ophelia avatarOphelia2017-04-21
我也看成台新
Margaret avatarMargaret2017-04-22
看成台新+1耶~ 如果是台銀的話 那客服會這樣講比較不ey~
Yedda avatarYedda2017-04-24
樓樓樓上 沒有一家卡可以止付喔
卡片授權成功後 就沒有辦法阻止商家請款
Andrew avatarAndrew2017-04-28
因為客服看得到請款商店 有次我也以為被盜刷客服也是暗示
我應該不是被盜刷 我堅持列爭議 然後兩個小時後想到是之
Poppy avatarPoppy2017-05-02
前刷訂金他現在才請款造成 打去道歉撤銷…
Charlie avatarCharlie2017-05-05
客服不是懷疑你 是銀行也被奇怪的客人搞得很累 有很
多被親人或小孩拿去刷的 自己刷完忘記的 甚至刷完不
想付的 所以才會一直問
Dinah avatarDinah2017-05-07
這客服有問題嗎?
Daniel avatarDaniel2017-05-08
如果是我 我會去投訴這個客服
Rosalind avatarRosalind2017-05-10
客服想篡改你的記憶,你可以抗拒他
Olive avatarOlive2017-05-14
有任何意見歡迎寫信給行政院 http://0rz.tw/2wknD