※ 引述《liglig (LigLig)》之銘言：
: ※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之銘言：
: : 我覺得不是有沒有效的問題 而是有沒有必要的問題
: : 在香港的簽單大概有四種型式
: : a.港幣簽單 這種簽單再特別註明以港幣交易意義何在
: : b.港幣和台幣二選一 持卡人選港幣 同a
: 我的是b
: 註明的意義在表達我想以港幣交易
: 因為我不認為簽單上的資訊足夠讓我表達我的意願
你的簽單上應該有 mark [x] on transaction currency這句話
然後把港幣和台幣價格同時列出讓你選擇吧
我認為mark [x] 已經足夠了 你認為不夠需要加註備註也能理解
畢竟我不是說加註備註無效 而是說有沒有必要
目前我的銀行都表示 mark [x] 已經是充分有效的表示
: : c.港幣和台幣二選一 持卡人選台幣 再註明以港幣交易 造成混亂
: : d.直接轉成台幣 持卡人再註明以港幣交易 造成混亂
: : 我不太明白手寫交易幣別是否有其必要 一般來說 簽單上的資訊已經足夠表達持卡人意願
: : 不知道簽單上的貨幣形式 是屬於上述a~d的哪一種
: : 口頭要求以港幣結算 不知道簽單上的怎麼表示的(機器列印部分)
: 我的口頭告知只是"告知"我的要求
: 我的表達方式就是註明我的需求在簽單上
請問你有沒有 mark [x] 在港幣價格那裏呢?
不是在幫店家說話 只是想了解一些更細節的部分
: : 不知道你是向發卡銀行開出條件 還是向商店開出條件
: : 我個人認為 關於爭議款發卡行有義務協助客戶和商店溝通 但無須介入消費糾紛
: : 關於刷退手續費和匯率損失要由誰負擔 個人覺得不是發卡行要回答的問題
: : 如果商店和持卡人都不願意承擔 還有仲裁這個解決機制
: 我是向發卡行要求走爭議款流程
: 我請發卡行要求店家或是收單行吸收損失(中間是否有聽過仲裁機構我不清楚)
: 但是我的發卡行說收單行拒絕 提議由發卡行自行吸收
: anyway, 我認為就算走仲裁機制還是得透過銀行的爭議款流程
所謂爭議 就是持卡人和商店沒有達成一致意見 例如 刷退和匯損部分費用 由誰吸收
如果商店和妳都堅持不願意吸收 那仲裁就是最後的解決方式
每次仲裁收費是五百美金 輸的一方付費
很多時候因為金額不大 或 怕麻煩 某一方會自行吸收費用
但並不見得吸收費用的一方就是理虧的一方
例如你的發卡行(HSBC)很可能就是這樣
: : 恭喜你 發卡銀行願意承擔費用 但是始作俑者的店家 不痛不癢
: 謝謝 我的銀行對我向來十分友善
: 我用另外一個問題回答您的問題: 商家已經退款，假如我不去退還這筆錢呢???
: 商家當然會痛! 要是我今天不是因為生活在香港 我絕對不會付這筆錢
: 多痛幾次他們就不會老是忘記客人的要求
商店不會痛的 今天可以退款 明天就可以再請款 我親身碰過幾次
: 另外 當發卡行提出由他們吸收匯損時 我就提出過這不公平
: 賺錢的是收單行跟商家 為甚麼由發卡行承擔?
: 以後難不成要負擔每個客人這種問題的匯損?
: 對應我的經理笑了一下 "坦白說 您這樣的客人不多" 但還是同意我的論點
: 說他們會去跟visa/master組織反應
可能你的case不是盜刷(100%簽帳金額) 而是匯率爭議(頂多5%簽帳金額)
匯豐評估吸收你的損失和爭取你的權益匯豐所要付出的人力成本 前者較低吧
以上亂猜的
: : 我倒是覺得 走爭議款簡單 麻煩在費用
: : 我最近也碰過這種商店沒有照我的意願去執行結算貨幣的事
: : 發卡行(渣打)給我的回覆是 願意吸收銀行收取的服務費 但是國際組織收費須照實呈現
: : 國際組織手續費率是海外外幣結算 1% 海外台幣結算0.8%
: : Visa卡 退款仍要收取手續費
: : Mastercard & JCB 卡 退款會退還手續費
: : 偏偏我拿的是Visa卡 刷退再重刷我總共要付三次手續費 也就自認倒楣不申訴了
: 那您可惜了
也還好 因為消費金額才一百塊港幣左右
這也讓我學到教訓 只要是人手處理都有可能犯錯
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: ※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之銘言：
: : 我覺得不是有沒有效的問題 而是有沒有必要的問題
: : 在香港的簽單大概有四種型式
: : a.港幣簽單 這種簽單再特別註明以港幣交易意義何在
: : b.港幣和台幣二選一 持卡人選港幣 同a
: 我的是b
: 註明的意義在表達我想以港幣交易
: 因為我不認為簽單上的資訊足夠讓我表達我的意願
你的簽單上應該有 mark [x] on transaction currency這句話
然後把港幣和台幣價格同時列出讓你選擇吧
我認為mark [x] 已經足夠了 你認為不夠需要加註備註也能理解
畢竟我不是說加註備註無效 而是說有沒有必要
目前我的銀行都表示 mark [x] 已經是充分有效的表示
: : c.港幣和台幣二選一 持卡人選台幣 再註明以港幣交易 造成混亂
: : d.直接轉成台幣 持卡人再註明以港幣交易 造成混亂
: : 我不太明白手寫交易幣別是否有其必要 一般來說 簽單上的資訊已經足夠表達持卡人意願
: : 不知道簽單上的貨幣形式 是屬於上述a~d的哪一種
: : 口頭要求以港幣結算 不知道簽單上的怎麼表示的(機器列印部分)
: 我的口頭告知只是"告知"我的要求
: 我的表達方式就是註明我的需求在簽單上
請問你有沒有 mark [x] 在港幣價格那裏呢?
不是在幫店家說話 只是想了解一些更細節的部分
: : 不知道你是向發卡銀行開出條件 還是向商店開出條件
: : 我個人認為 關於爭議款發卡行有義務協助客戶和商店溝通 但無須介入消費糾紛
: : 關於刷退手續費和匯率損失要由誰負擔 個人覺得不是發卡行要回答的問題
: : 如果商店和持卡人都不願意承擔 還有仲裁這個解決機制
: 我是向發卡行要求走爭議款流程
: 我請發卡行要求店家或是收單行吸收損失(中間是否有聽過仲裁機構我不清楚)
: 但是我的發卡行說收單行拒絕 提議由發卡行自行吸收
: anyway, 我認為就算走仲裁機制還是得透過銀行的爭議款流程
所謂爭議 就是持卡人和商店沒有達成一致意見 例如 刷退和匯損部分費用 由誰吸收
如果商店和妳都堅持不願意吸收 那仲裁就是最後的解決方式
每次仲裁收費是五百美金 輸的一方付費
很多時候因為金額不大 或 怕麻煩 某一方會自行吸收費用
但並不見得吸收費用的一方就是理虧的一方
例如你的發卡行(HSBC)很可能就是這樣
: : 恭喜你 發卡銀行願意承擔費用 但是始作俑者的店家 不痛不癢
: 謝謝 我的銀行對我向來十分友善
: 我用另外一個問題回答您的問題: 商家已經退款，假如我不去退還這筆錢呢???
: 商家當然會痛! 要是我今天不是因為生活在香港 我絕對不會付這筆錢
: 多痛幾次他們就不會老是忘記客人的要求
商店不會痛的 今天可以退款 明天就可以再請款 我親身碰過幾次
: 另外 當發卡行提出由他們吸收匯損時 我就提出過這不公平
: 賺錢的是收單行跟商家 為甚麼由發卡行承擔?
: 以後難不成要負擔每個客人這種問題的匯損?
: 對應我的經理笑了一下 "坦白說 您這樣的客人不多" 但還是同意我的論點
: 說他們會去跟visa/master組織反應
可能你的case不是盜刷(100%簽帳金額) 而是匯率爭議(頂多5%簽帳金額)
匯豐評估吸收你的損失和爭取你的權益匯豐所要付出的人力成本 前者較低吧
以上亂猜的
: : 我倒是覺得 走爭議款簡單 麻煩在費用
: : 我最近也碰過這種商店沒有照我的意願去執行結算貨幣的事
: : 發卡行(渣打)給我的回覆是 願意吸收銀行收取的服務費 但是國際組織收費須照實呈現
: : 國際組織手續費率是海外外幣結算 1% 海外台幣結算0.8%
: : Visa卡 退款仍要收取手續費
: : Mastercard & JCB 卡 退款會退還手續費
: : 偏偏我拿的是Visa卡 刷退再重刷我總共要付三次手續費 也就自認倒楣不申訴了
: 那您可惜了
也還好 因為消費金額才一百塊港幣左右
這也讓我學到教訓 只要是人手處理都有可能犯錯
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