感覺這兩天中信客服荒腔走板 - 銀行

由於前天開辦紓困貸款…

好不容易在6/15當天搶到名額 當晚八點半就完成撥款作業

也照他們SOP進行

結果… 昨天下班查詢進度 才發現又要重新撥一次款

只好致電給客服

感覺好不專業 好像別部門派來支援了事

一直講是我的問題 之後就掛斷在預約白天專員聯繫

結果對方 講的確是…我們系統出了BUG 造成讓你跑兩次流程 但不會影響你撥款作業 也
順便提醒你的款項也在中午入帳

專業程度吊打 晚上值班的

剛才由於對於半年之後繳款有問題

又打給…客服

果不其然 又把問題複雜化 說詳細還款方式

公司會統一在兩個禮拜之後 發郵寄/email貸款感謝函給客戶 裡面繳款方法

我是還乖乖預約專人服務吧



註：最後在合約書 找到我想要的答案

https://i.imgur.com/LmcZEnH.jpg

無言以對


我只是想問這個

◆帳戶自動扣繳：
如已設定本行或他行帳戶自動扣繳，請將每月應繳金額存入該帳戶，本行將由該帳戶進行
扣款。(若您的貸款款項撥入本行帳戶，本行已預設自動扣繳)




--