悠遊信用卡遭鎖卡 卻無解 - 信用卡

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這一年來都是把華南紅卡當悠遊卡用,

不用一直儲值真的很方便,每期卡費也都有按時繳交,

但前幾天晚上進行一筆消費,隔天悠遊卡功能突然被鎖住,怎樣都感應不到。

一開始擔心該不會被盜刷了吧!?

趕緊按照卡片上的服務電話打過去問,

接線的先生查詢後,說信用卡狀況正常,並無鎖卡或逾期未繳的款項,

建議詢問捷運公司;

跑去捷運站櫃台詢問後,服務人員卻說他們看不到鎖卡原因,

建議打電話去問發卡公司。

這下子冏了,就是銀行查不出鎖卡原因,才叫我問捷運服務處的啊~~~


請問版上有卡友遇過相同的經驗,知道該怎麼處理的嗎?

拜託大家指點了!感激不盡!!!


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All Comments

Tom avatarTom2015-01-28
http://www.easycard.com.tw/service/center.asp
去悠遊卡客服中心問看看?
Annie avatarAnnie2015-01-31
會不會去有搭客運類的,下車沒刷到卡導致被鎖卡,可以電
詢悠遊卡客服
Zenobia avatarZenobia2015-02-03
是感應得到但出現被鎖住的訊息,還是放上去完全沒反應?
Charlotte avatarCharlotte2015-02-04
沒反應的話是你卡片的悠遊卡天線掛掉了
Ethan avatarEthan2015-02-07
打客服問看看怎麼處理,我五年的一銀悠遊卡去年也是感應不
Hedwig avatarHedwig2015-02-08
到,打去客服問說要寄回卡務中心或請分行代送
Sarah avatarSarah2015-02-08
後來拿去公司附近分行請他們用急件換,也沒跟我charge費用
Caroline avatarCaroline2015-02-10
公車下車沒刷卡,跨縣市公車會不能用,要回去補刷才能解。
Bethany avatarBethany2015-02-14
但不影響其他超市通路或火車使用。
James avatarJames2015-02-15
去捷運局解鎖
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-02-19
上次是出站沒刷到所以被鎖住了 補扣款就可以了
Christine avatarChristine2015-02-22
之前遇過一次,出高雄高鐵的時候正常,到台鐵顯示暫時停用
Yuri avatarYuri2015-02-23
到7-11顯示卡片故障,在新左營站某家店顯示被鎖定代號我忘記
Carol avatarCarol2015-02-26
在新竹高鐵自助查詢查不了,不過高鐵的員工可以查到進出記錄
Liam avatarLiam2015-02-27
中間打電話給信用卡跟悠遊卡各兩次兩邊都說正常
Cara avatarCara2015-03-02
直到跟悠遊卡那邊提到那個錯誤代碼他就說了唯一解法=>換卡...
Agatha avatarAgatha2015-03-03
跟華南講的時候本來要收費,不過講清楚情況後最後是沒收
George avatarGeorge2015-03-06
不過不知道你跟我的情況一不一樣就是了 @.@
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-03-06
如果你又看到錯誤代碼,跟悠遊卡那邊問問看
Olga avatarOlga2015-03-07
這並不是鎖卡吧,聽起來像是感應功能故障
James avatarJames2015-03-09
謝謝大家熱心的幫忙!! 比對a大提供的經驗,我的卡片是感應
Blanche avatarBlanche2015-03-12
得到,但出現被鎖住的訊息,所以依照i大和q大的建議,打去
Carol avatarCarol2015-03-13
悠遊卡客服中心詢問(這時才知道,原來捷運公司和發卡公司
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-03-18
不一樣^^")客服像S大說的,建議去超商刷一次,再紀錄錯誤
Enid avatarEnid2015-03-21
代碼去判斷是卡片或銀行端的問題。今天實測錯誤代碼為6109
Heather avatarHeather2015-03-24
,再次打回悠遊卡客服,小姐說應該是卡片故障,建議請發卡
Oliver avatarOliver2015-03-27
銀行補發一張。總之看起來是卡片本身的問題,得要換卡囉
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-03-29
再次謝謝大家熱心提供經驗幫忙!!好溫暖的版~
Cara avatarCara2015-03-31
我的情況跟原po類似 正常使用沒有漏刷就顯示鎖卡不給用
Ethan avatarEthan2015-04-01
捷運站金魚缸也找不出原因 後來到台北車站的服務中心
Kumar avatarKumar2015-04-02
發現是悠遊卡功能毀損但還查得到餘額 就直接註銷退我現金