忍不住來抱怨花旗銀行 - 信用卡

By Barb Cronin
at 2012-11-25T12:59

Table of Contents

事情是這樣的, Amazon自動幫我升級會員資格收了美金80多元
在上周五客訴後, Amazon已經幫我取消, 並回復3-5工作天會退款
但因為下禮拜花旗帳單繳款截止所以剛剛打到客服去了解

第一通是一位先生接的, 他表示目前還沒看到退款, 若要進行查帳要有手續費100
當下已經不是很高興, 就是有爭議的款項才要請你們查, 還要跟我收手續費?
表明考慮一下待會再打來, 仔細想想過去花旗都很硬, 繳款超過一天利息就來,
還是申請查帳免得損失更大...

五分鐘後又打到客服是一位小姐接的, 小姐跟我說已經看到Amazon的退款了
真的是非常莊孝維, 我說前五分鐘先生說沒有是怎麼回事?
小姐辯稱系統更新中所以才導致查詢不到
美金80多元那筆請我自動扣除不用繳
但是外幣的手續費37元還是要付...聽了超級火大
我說對方跟我亂收錢最後退款表示交易沒成立,
你還來跟我這受害者收手續費有沒有搞錯啊?
我說我不想用這張卡了...小姐馬上又來官方說法
會幫我送公文請主管批示免除這筆手續費blablabla
請我耐心等候一定會盡快回覆我

真的是一家欺負消費者的銀行
還要我花時間去爭取我本來就不應該付的東西
第一次用到一張信用卡可以用的這麼不爽的

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Delia
at 2012-11-28T17:12

可以跟Amazon抱怨嗎? 要求A吸收手續費...

By Ethan
at 2012-11-29T07:32

外幣退款對銀行來說,仍是一筆交易,等同你和店家買賣身分對換

By Kristin
at 2012-12-03T13:20

的交易...大多數的銀行手續費都還是會產生....

By Hardy
at 2012-12-07T04:40

記得以前用外幣消費,扣一次手續費,退貨又扣一次手續費

By Kumar
at 2012-12-08T22:31

但那是自己的決定,所以就含淚吸收. 你這感覺是A比較該負責

By Tom
at 2012-12-09T18:39

3關銀行什麼事...

By John
at 2012-12-14T00:08

當然跟銀行有關啊這種事情怎麼會來跟我收咧還要我去講...

By Michael
at 2012-12-16T05:09

你該處理的是amazon 不是花旗

By Andy
at 2012-12-20T23:15

原PO搞錯了...應該是去跟AMAZON談，不是去為難花旗

By Bethany
at 2012-12-23T01:19

你一定不是用花旗萬事達卡？花旗萬事達卡刷退也會退手續費
但花旗威士卡刷退會收手續費！

By William
at 2012-12-27T05:13

退款和付款都會產生手續費...要求銀行無條件吸收不合理

By Blanche
at 2012-12-29T04:59

花旗的兩種國際組織卡片有不同規則，國外消費建議拿MC那張

By Daph Bay
at 2012-12-31T00:51

看來原PO沒搞清楚規則...憑自己的感覺就認為銀行要吸收

By Daph Bay
at 2013-01-01T15:58

文章代碼(AID): #1DmkG3nl (creditcard) [ptt.cc]

By Mason
at 2013-01-02T18:42

還很理直氣壯的要求銀行，但本來國外刷退就會有手續費

By Kumar
at 2013-01-07T17:03

除非像T大說的是用萬事達卡...唉...覺得花期有點可憐

By Dora
at 2013-01-09T04:18

被狗咬到，要反咬的時候，確定一下咬你的是哪一隻.....

By Harry
at 2013-01-12T20:41

其實主要都是Amazon的錯你怪錯人了若店家是REFUND

By Skylar DavisLinda
at 2013-01-17T09:51

花旗不能及時查到是正常的因為銀行端需要時間交換檔

By Odelette
at 2013-01-17T19:33

若你5分鐘後callin剛好完成交換檔實在不能怪第一位

By Gilbert
at 2013-01-22T06:00

1.這裡果然是卡版,在數字版應該會被酸爆2.不懂可以問,但

By Joseph
at 2013-01-24T03:13

以自己的想法去決定手續費該誰付,很奇怪 3.amzaon的錯,去

By Elizabeth
at 2013-01-28T02:54

譙他,再不然你要有背景就去開記者會投訴,說不定能拗一筆

By Iris
at 2013-01-30T18:11

感謝t大，看來我的萬事達要繼續留著了

By Wallis
at 2013-02-03T14:20

之前國泰visa也是被海外扣了會員費...後來有refund...

By Rosalind
at 2013-02-04T22:02

退款時也退海外交易手續費...只是扣款跟退款時有產生匯損

By Ivy
at 2013-02-07T06:24

但這不算銀行問題...

By Barb Cronin
at 2013-02-10T14:22

每家銀行的遊戲規則都不一樣，即便刷退也退手續費，但遇到

By Isla
at 2013-02-11T03:18

匯率變化，還是有可能產生匯差損失（i.e.退還的手續費小於
一開始被收的手續費），用Refund處置就是有這個壞處。

By Daniel
at 2013-02-14T11:27

我遇過刷了五萬的東西，兩個月後退款，賺了五百多XD

By Skylar Davis
at 2013-02-14T23:25

那就是新臺幣在那段時間貶值了～

By Liam
at 2013-02-16T15:51

對XD 那次還滿爽的XD

By Blanche
at 2013-02-17T07:53

雖然之前對於花旗服務滿感冒，但花旗這次真的有衰到，莫

By Jake
at 2013-02-20T18:52

所以原PO現在到底懂不懂要去找誰申訴???

By Sierra Rose
at 2013-02-24T21:41

名其妙被人兇了一頓，還被要求吞下去。費用要找商店反應

By Skylar Davis
at 2013-02-27T16:27

講句實話我也跟你有過一樣的情形會員被升級了

By Skylar Davis
at 2013-02-28T09:34

可是後來我仔細看了以後才發現是買東西的時候有說明的
他就幫你升級了罷了基本上都是你同意的條款

By Rebecca
at 2013-03-03T14:22

amazon願意給退已經很好了你連這個也要怪citibank
這樣不太對吧你真的仔細看一下以前跟amazon來往的資料

By Christine
at 2013-03-08T01:41

他網頁有一面就有說給你試用看你要不要時間到會自動轉

By Jacky
at 2013-03-11T16:33

成prime會員這樣真的不應該抱怨有退就感謝了啦

By Megan
at 2013-03-16T01:08

AMAZON PRIME? 應該是免費試用一個月到期忘記取消

By Selena
at 2013-03-20T20:11

有享受1個月的免運+2日收件已經很好了

By Kelly
at 2013-03-23T07:17

我也被收過後刷退,原來是因MC免,我以為是看銀行規定

By Zora
at 2013-03-24T03:00

這是 Amazon 和國際刷卡的問題! 每家銀行應該都一樣~

By Rae
at 2013-03-25T21:07

看完覺得一定Visa不是Master.... @@

By Rebecca
at 2013-03-29T08:14

終於知道Master和Visa的不同點了

By Zenobia
at 2013-04-01T02:09

這不是V或M的錯，這是銀行的問題，有些銀行不管哪種卡別都

By Linda
at 2013-04-01T12:23

會退，有些銀行不管哪種卡別都不退，這一切都是各家銀行的
政策問題，我推文給的那篇文章有興趣的板友可以看一看，
沒有標準答案，也沒有哪個國際組織比較好或不好的問題。

By Poppy
at 2013-04-05T12:13

文章代碼(AID): #1DmkG3nl (creditcard) [ptt.cc] See it!

By Lily
at 2013-04-06T00:43

WOW!.上次中信自己跟我說他們會吸收刷退手續費....

By Sarah
at 2013-04-08T00:30

VISA刷退會再收手續費，不是銀行收、是國際組織收的

By Tracy
at 2013-04-10T19:27

網上有人經驗是刷退收手續費,請店家直接取消不用.

By Regina
at 2013-04-10T20:46

奧客聲音比大的

忍不住來抱怨花旗銀行 - 信用卡

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