忍不住來抱怨花旗銀行 - 信用卡

事情是這樣的, Amazon自動幫我升級會員資格收了美金80多元
在上周五客訴後, Amazon已經幫我取消, 並回復3-5工作天會退款
但因為下禮拜花旗帳單繳款截止所以剛剛打到客服去了解

第一通是一位先生接的, 他表示目前還沒看到退款, 若要進行查帳要有手續費100
當下已經不是很高興, 就是有爭議的款項才要請你們查, 還要跟我收手續費?
表明考慮一下待會再打來, 仔細想想過去花旗都很硬, 繳款超過一天利息就來,
還是申請查帳免得損失更大...

五分鐘後又打到客服是一位小姐接的, 小姐跟我說已經看到Amazon的退款了
真的是非常莊孝維, 我說前五分鐘先生說沒有是怎麼回事?
小姐辯稱系統更新中所以才導致查詢不到
美金80多元那筆請我自動扣除不用繳
但是外幣的手續費37元還是要付...聽了超級火大
我說對方跟我亂收錢最後退款表示交易沒成立,
你還來跟我這受害者收手續費有沒有搞錯啊?
我說我不想用這張卡了...小姐馬上又來官方說法
會幫我送公文請主管批示免除這筆手續費blablabla
請我耐心等候一定會盡快回覆我

真的是一家欺負消費者的銀行
還要我花時間去爭取我本來就不應該付的東西
第一次用到一張信用卡可以用的這麼不爽的

--