心得_遠東銀行不專業客服..... - 信用卡

小弟我最近需要買大家電
剛好又是選擇要去大遠百消費
於是聽從櫃姐的建議申辦遠銀玉璽卡
但是最不幸的是 額度不足....
我需要刷二十一萬 可是我的額度只有十二萬

當然我想要尋求一個 可以分期 又可以刷過的情況且享有遠銀玉璽的優惠
於是打了五次電話問客服人員 被四個人接到 也就是有一個人接到了我的電話兩次
但也最令我不開心的就是那位
因為他態度非常肯定的告訴我 你可以不用申請永久調升額度
因為我們公司的規定就是新卡友無法申請永久調升額度 至少要滿一年才能提出這種申請
以我是新卡友 絕對不會過 他可以幫我提臨時提升額度 但是臨時提升額度就不能夠分期
其他還有兩個也是這種說法 只是比較婉轉

有一位很認真的問了說要買什麼 他建議我暫時提升額度 也請我先不要溢繳
申請過了再說
最後還有一位就是建議我可以申請永久提升額度 他也說溢繳沒有用
跟我說這個與洗錢防制法有關係

當然 最終的結果是
1.臨時提升額度有過 而且全部都可以分期
2.永久提升額度有成功 12---->15

新卡友也是可以永久提升額度的
臨時提升額度也是有可能可以分期的

每次打電話去光等轉接至少要五分鐘
然後還傳遞錯誤的訊息 真的令人很....

--