微軟：人工智慧成熟度 台灣企業普遍低 - 股票

1.原文連結：
https://m.ctee.com.tw/livenews/kj/ctee/a06659002020080515164696

2.原文內容：
微軟5日發佈《大中華區人工智慧成熟度調查》，報告指出，企業在疫情後對前瞻技術的
擴大投資將加速數位轉型，然多數企業仍處在早期試行階段。其中，90％的台灣受訪企業
對於人工智慧的關注集中在高階管理層，在執行員工方面關注度只剩10％，顯示AI對於大
多數台灣企業來說，還停留在戰略層面，仍未全面普及。

在當前動盪的產業環境下，「科技強度」是企業持續營運關鍵，對於雲端、人工智慧和物
聯網等新興技術的投資，不僅促進數位化轉型，更將推動2020年後的IT支出成長。《大中
華區人工智慧成熟度調查》為微軟贊助安永聯合會計師事務所，針對中國、台灣、香港與
澳門共116間企業員工而進行的調查報告。

報告顯示，72％的大中華區受訪企業相信，人工智慧將在5年內對產業產生深遠影響，特
別是醫療健康、金融、資訊通訊科技與媒體及零售等產業。此外，大中華區有70％的企業
高階主管表示，人工智慧已經是組織十分重視的議題，卻僅有22％的非管理階層認可此為
普遍話題。

此外，報告也指出，大中華區企業的人工智慧成熟度普遍不高，66％的企業仍處在計畫和
試行等探索階段。其中，台灣受訪企業在此階段的比例高達70％，但只有不到30％的企業
正積極將AI投入流程中使用；而認為自身成熟度高、已能利用人工智慧處理高階任務的台
灣企業，則只有5％。

台灣微軟首席營運長何虹指出，疫情導致全球經濟環境變動，94％的勞動人口所屬地區均
採取了不同程度的停工措施，迫使傳統企業正視組織數位化的重要性。這次調查涵蓋台灣
高科技製造業、大型超商通路等22間台灣企業，結果顯示，儘管台灣具備硬體能力和人才
優勢，整體人工智慧成熟度也高於香港、澳門等地區，「但企業高層與員工對人工智慧的
關注程度仍存在極大落差。」

何虹表示，企業從經營層到執行層間存在鴻溝，多數企業仍未能將此一技術投入應用的現
況，更反映了「AI就緒文化」之於智慧轉型落實的關鍵性。企業決策者應將轉型議題下放
基層，協助員工建立相關概念，而如何助力企業將人工智慧從戰略議題轉化為執行項目，
是台灣微軟持續努力的方向。

何虹指出，面對疫情過後更加強勁的轉型需求，微軟將偕同政治大學將《AI商學院》課程
升級，改版課程除原有的高階主管AI決策課外，更加碼開放所有線上課程作為企業內訓資
源，讓基層員工也能完備AI策略規劃與AI準則等思維，全面彌補營運與執行階層間的AI就
緒認知差距。

3.心得/評論：
微軟把拔開示了
多軍：還有很大的成長空間
空軍：準備跳水我不空我87

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