彰銀設定郵局代繳卡費只能原始經辦處理? - 銀行

只是想要設定信用卡費郵局扣繳
然後他表單上說要寄給原始申辦信用卡的分行以及當初辦理的經辦
問題是我的卡是在官網線上申辦的
誰知道是哪間分行的哪個經辦處理的啊?

寫信去描述了上面說的狀況
問說沒有信用卡部之類的單位可以處理
他還是回說要給原始的分行跟經辦(誰拿的業績就誰要處理嗎?分這麼清楚?)
如果要查詢原始申辦分行跟經辦
因為個資法的關係要電話客服處理
(銀行電話都難打又 語音一堆 拖時間浪費別人電話費 不然我幹嘛用email)

一直跟客戶來來回回 回信又慢
來回兩次拿不到答案 客戶就已經沒耐性了
還要客戶打電話去問分行跟經辦
是不能直接提供一個地址跟部門名稱嗎?
人家富邦同樣的文件還附回郵信封 地址收件人都印好了
這麼簡單的事情人家做得好你彰銀就做不好

這次的體驗實在很差
你們的行銷努力想案型推新卡
結果都被這些讓人惱怒的客戶服務抵消了

原本要辦的東西我也不想辦了
下個月把回饋用完絕對馬上剪卡

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