彰銀數位帳戶突然不能非約定轉帳 - 銀行
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By Carol
at 2020-03-20T16:29
at 2020-03-20T16:29
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去年開了彰化銀行數位帳戶,到今年年初時使用app轉帳功能都正常,昨天要用時突然發現
不能非約定轉帳,跑去彰銀,櫃員打電話問來問去,終於搞懂了,花了一個半小時在處理。
好像因為系統改版(還是條款變更?),所以網銀非約定轉帳不能用,要重新做身份辨識加
上要重新簽文件,新增簡訊隨機碼,才能使用。
一開始櫃員還表示要跑回原開戶分行才能做身份辨識,差點放棄,想說之後錢領出不用,這
個帳號就放棄使用了。後來又說每家分行就可以做。
結論,去年開過彰銀數位帳戶,突然不能用的,要先去分行重新做身份辨識,才能開啟約定
轉帳跟非約定轉帳功能。
小抱怨一下,當初開戶也是跑了兩趟彰銀,每次都花一個多小時在處理流程,領到提款卡想
說終於可以用了吧!?
結果又不能用,因為某環節沒開通,再跑一趟銀行,又在銀行等一個多小時看行員打電話問
來問去。
光是處理彰銀的數位帳戶就在銀行總共花了快四個小時,超沒效率
我開永豐跟台新沒有類似問題,去永豐櫃台兩次,兩個不同分行櫃員都了解數位帳戶的處理
流程,動作迅速大約十五分鐘就處理完了。
--
不能非約定轉帳,跑去彰銀,櫃員打電話問來問去,終於搞懂了,花了一個半小時在處理。
好像因為系統改版(還是條款變更?),所以網銀非約定轉帳不能用,要重新做身份辨識加
上要重新簽文件,新增簡訊隨機碼,才能使用。
一開始櫃員還表示要跑回原開戶分行才能做身份辨識,差點放棄,想說之後錢領出不用,這
個帳號就放棄使用了。後來又說每家分行就可以做。
結論,去年開過彰銀數位帳戶,突然不能用的,要先去分行重新做身份辨識,才能開啟約定
轉帳跟非約定轉帳功能。
小抱怨一下,當初開戶也是跑了兩趟彰銀,每次都花一個多小時在處理流程,領到提款卡想
說終於可以用了吧!?
結果又不能用,因為某環節沒開通,再跑一趟銀行,又在銀行等一個多小時看行員打電話問
來問去。
光是處理彰銀的數位帳戶就在銀行總共花了快四個小時,超沒效率
我開永豐跟台新沒有類似問題,去永豐櫃台兩次,兩個不同分行櫃員都了解數位帳戶的處理
流程,動作迅速大約十五分鐘就處理完了。
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By Annie
at 2020-03-23T08:14
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By Joe
at 2020-03-25T11:36
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By Steve
at 2020-03-27T00:53
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By Dinah
at 2020-03-31T19:08
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By Andrew
at 2020-04-02T08:08
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By Rae
at 2020-04-06T22:40
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By Jessica
at 2020-04-08T18:05
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By Ivy
at 2020-04-11T07:39
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By Edith
at 2020-04-14T19:11
at 2020-04-14T19:11
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By Wallis
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By Genevieve
at 2020-03-19T16:35
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By Wallis
at 2020-03-19T15:50
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By Bethany
at 2020-03-19T15:36
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By Regina
at 2020-03-19T12:04
at 2020-03-19T12:04