彰銀分行效率不彰 - 信用卡

原po八月中去彰銀文德分行申請了一張JCB悠遊聯名卡..
過一個禮拜又跑去申請自動扣繳..
核卡速度算普通快..九月第一個禮拜收到信用卡已核准的簡訊通知..
但收到簡訊後隔一個多禮拜都沒收到? 心想這未免也太詭異了.
主動打電話給客服..
結果被告知住址被key錯(我沒寫錯住址..而且身分證上面也有住址)..
所以被退件..信用卡已經退回彰銀分行好幾天..
但是彰銀分行卻完全沒有任何聯絡=.=?
還要我主動打電話去詢問..才說要幫忙改寄..隔兩天很快就收到信用卡了.

本來這樣就算了...結果隔了一個多月. 我收到10月份帳單..
看到自動扣繳還沒生效..又打去客服詢問了一下..
赫然發現客服那邊完全沒有我送件的資料..要我再打電話去分行詢問..
今天打去詢問..留了電話..中午就收到行員聯絡..
他很緊張跟我抱歉.說他忘記送件了!!..今天已經幫忙送件...
要我多擔待..我就順便問..
你確定下一期自動扣繳來的及生效嗎?(通常自動扣繳都會寫45個工作天)
他說沒問題..一定來得及...
我心裡就想..果然45個工作天是給員工很大的buffer去處理流程.

這分行連續兩次烏龍..我只好上來抱怨一下了 -,-
如果有信用卡相關事項被delay..主動點打給客服詢問比較保險..
希望大家不要遇到這種烏龍事..end~



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