強制險外國人理賠 - 保險

有一個有關機車強制險理賠的問題想詢問大家

外婆於五月初的時候車禍過世
外婆有四個小孩、外公也還在世
因為媽媽是越南華僑
只有外公外婆跟媽媽小舅在臺灣
大舅移民到加拿大
二舅在越南

肇事者的強制險是由富邦所負責
富邦堅持大舅與外婆的親子證明要有駐加拿大辦事處的認證
但辦事處那邊表示
由於大舅不是台灣人所以他們無法做此項認證
接者富邦又表示
賠償金額無法匯到國外戶頭
那這樣是表示兩位舅舅還要為了這筆錢特地回台灣開戶?
真的不能用委任的方式直接讓在台灣的這幾位領理賠金就好嗎?

想請問大家對於這種特殊的情況有沒有經驗可以給我們一些建議
因為外婆過世也三個月了
我們都希望趕快把事情處理完
謝謝大家!

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