廢牡蠣的客訴根本就在唬爛 - 銀行

Ida avatar
By Ida
at 2010-01-06T00:44

Table of Contents

抱怨文~不喜請按←



之前去某分行辦事,
被行員推銷金融商品,
起先是試探我的錢的流向,
問我除了在廢牡蠣還有哪些銀行開戶?
我一時不察以為是"應該回答"的問題就說了,
接著她又問我在XX銀行活存多少?定存多少?投資多少?
我說完後開始覺得怪怪的才決定不再回答。

此時該行員也已了解我的經濟狀況,
開始跟我推銷金融商品(保險),
由於我拒絕購買,因此遭行員揶揄:
「哈!哈!你連一天50塊都拿不出來喔?」

連陪我去的先生在一旁都傻眼,
後來因為氣不過決定客訴。

我先使用廢牡蠣網站的客戶服務的留言信箱,
我只是先闡述事情,並問這樣會有懲處嗎?
想說接著應該會接到電話再詳細說明,
根本還沒提到"哪個分行、哪位行員、哪一天發生",

往來了兩次,最後廢牡蠣回覆我,
他們會自己去調查,我不需要知道結果。
(如下:人員懲處部分,屬本行內部管理範疇,本行會自行進行本案調查,但無法向
閣下說明懲處乙事,尚請諒查,謝謝。)

就這樣...調查結束了,
也沒接到電話,也沒要我打去,
我想...根本沒有"客訴"這種東西吧!

他們可能「誤以為」我已經說明分行、行員、發生日了,
所以就用很制式的回答來回答我,
如果他們真的想去處理這件事情,
至少也要問我哪個分行?行員?還發生日吧?

--
Tags: 銀行

All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-01-09T13:34
簡單 再打一次客服 說要向APPLE爆料 馬上就會專人處理了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2010-01-12T13:59
這篇心得好面熟
Madame avatar
By Madame
at 2010-01-17T10:21
之前是事發當天抱怨阿~這篇是講客訴的部分
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-01-17T17:52
現在才知道原來除了行員糟糕連客服都很糟糕
Harry avatar
By Harry
at 2010-01-17T20:06
感覺沒有當場投訴分行副理級以上的,後續就會被河蟹掉
Dinah avatar
By Dinah
at 2010-01-22T14:26
客服不處理,我都直接罵客服。
Steve avatar
By Steve
at 2010-01-24T04:50
(筆記) 要記清楚時間地點人員

現在還有哪間WebAtm有活動可玩呢?

Sarah avatar
By Sarah
at 2010-01-05T20:19
※ 引述《iamhsg (我最愛布丁了~)》之銘言: 很多都到去年12/31就結束了 不知道有沒有新的活動推出 國泰世華還有幸運金幣繼續 其他的麻煩大家補充嚕~ ^^ - ...

郵局ATM轉帳開通??

Emma avatar
By Emma
at 2010-01-05T19:14
今天要轉帳到學校戶頭 但他說我未開通 請問一下 要開通郵局ATM轉帳功能 必須要回到原來開戶的郵局嗎?? 需要哪些證件呢?? 謝謝大家了 - ...

哪些銀行同時~有自動存款機和免費跨行轉帳???

Zora avatar
By Zora
at 2010-01-05T17:50
因為家裡有經營一些小本生意 常常手頭上會收現金 又常常跨行轉帳 往往必須往銀行跑 又常常轉帳和跑銀行 浪費時間.金錢 所以問一下哪些銀行~~~and#34;and#34;同時and#34;and#34;~~有 1.自動存款機(放在銀行外面)方便存款 2.免費跨行轉帳 謝謝!!! - ...

麻煩大家幫忙填寫一下~

Adele avatar
By Adele
at 2010-01-05T16:08
各位板友好: 我是實踐大學風保系的學生, 目前正在進行「銀行保險通路之研究」 本問卷因為需要100筆的樣本資料,因此希望有再銀行工作的版友能抽空幫忙。 問卷只需要3分鐘即可以完成,資料僅做研究使用不會對外公開,敬請安心填寫。 幫忙填寫問卷的版友們將得到20p幣(稅前)......因為小妹實在很窮阿~ ...

中國信託的新型存款機?

Rachel avatar
By Rachel
at 2010-01-05T16:05
今天去存時發現是新型的 以前直接選存入本張卡片就可以了 現在找不到這個選項 存好之後也沒出來明細表 是要自己按才會列印明細表嗎? 可是沒看到列印明細表的選項啊........ - ...