康健人壽電銷話術 - 保險

Mary avatar
By Mary
at 2021-06-24T16:08

Table of Contents

因為在板上看到前年有板友遇到類似的狀況
想分享一下這次糟糕的經驗
--
家人4月底接到康健保險電銷
因為剛好有在考慮保險
人員又說可以收到紙本後十天內回傳確認是否加保
就先同意人員寄紙本來

時序:
4/27(四)接到電銷
5/7(五)被扣款2992
5/12(三)收到紙本
5/15(六)回寄「保險簽收回條」勾選確認不保
5/28(五)(郵戳時間)人員又寄來契約中止申請書
6/2(三)回傳真
6/23(三)收到支票退款321

6/23晚上進線客服
客服說系統維護查不到說白天回電
因為家人工作時間長又不太方便接電話
所以請他們聯絡我

今早再次進線詢問
客服說他看到的是5/28申請終止
所以保險是算用到5/28
就算這個日期是保險員寫的我們簽名應該也要看到

打給之前保險員留的電話(應該是辦公室電話)
對方告知原保險員已調離單位
之後再請職代回電給我

中午保險員回電給我家人
打來說
「我們這正常終止合約是不會退錢的
我們的保單很好還會退錢給你」

--
目前到這邊
雖然說一開始就不應該答應電銷就沒這些麻煩事
但原本想還可以挽回
誰知道我們以為是「契約撤銷」
現在被對方弄成「契約終止」
真是學到一課 呵呵

--

All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2021-06-26T07:17
金消法很好用的
Mason avatar
By Mason
at 2021-06-28T12:16
這個直接投訴金管會我看他們會被電到飛起來
Linda avatar
By Linda
at 2021-06-30T13:21
補個新進度 寫了金管會民意信箱後兩天就改說可以退款
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-07-04T22:40
等她們什麼時候退款下來^^

0歲女 新生兒保單規劃

Ivy avatar
By Ivy
at 2021-06-24T13:43
請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:女 二、年齡:0歲(6月中出生) 三、職業/工作內容:新生兒 四、保障需求:雙實支 (請以IE開啟http://goo.gl/Atpsj進行試算) 五、保費預算:年繳1-2萬 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況 ...

0歲女 新生兒保單規劃

Necoo avatar
By Necoo
at 2021-06-24T07:39
一、性別:女 二、年齡:0 三、職業/工作內容:幼兒 四、保障需求:實支實付、重大傷病、意外、癌症 五、保費預算:15000-25000/年 六、健康告知: (下列事項亦會於要保書詢問,參考作答即可,如認為自有體況涉及隱私,可不填) (按保險法第64條,隱匿/不實告知,可能會被保險公司解約:ht ...

37歲男 現有保單檢視

Emily avatar
By Emily
at 2021-06-24T04:33
請詳述以下資訊: 一、性別:男 二、年齡:37 三、職業/工作內容:軟體工程師 四、保障需求:單身 家庭小康 只需處理自己 無需壽險 五、保費預算:30000以內 六、健康告知:前幾個月有照胃鏡 診斷胃潰瘍與幽門螺旋桿菌感染 七、常用交通工具:機車/汽車 八、預計規劃: 1. 無需壽險 2. ...

防癌369

Oscar avatar
By Oscar
at 2021-06-23T23:59
※ 引述《d8613518 (張森)》之銘言: : 請問大家, : 富邦產險的「防癌369」,其條款的第12條是什麼意思? 我也很疑惑第12條的內容 整張合約書並沒有說明 甲乙丙丁戊己更 這些類型的定義 求高手解惑 :) ------------------------------------------ ...

36歲男 新保單規劃 醫療/癌症/重疾

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-06-23T23:38
根據「台灣學術網路禁止私人營利使用」之規範以及PTT站方的不商業、不營利政策 請詳述以下資訊:(括弧內文字請刪除) 一、性別:男 二、年齡:36歲 三、職業/工作內容:公務員/內勤人員(不過時常會搬重物) 四、保障需求:希望在醫療及癌症方面能更加完善 五、保費預算:1~2W/年 六、健康告知: ...