店員搞烏龍 VISA信用卡當金融卡拒給優惠 - 信用卡

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店員搞烏龍 VISA信用卡當金融卡拒給優惠

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2022/07/04 19:46 東森新聞

一位林先生到高雄的一間火鍋店用餐，結帳時看到公告，說用合庫的信用卡可以折抵二百
元，林先生拿出合庫信用卡，店員看到上面有visa這個字，就認定它是金融簽帳卡，不肯
讓他折抵，林先生再拿出合庫金融簽帳卡，比較二者的不同，店員一樣不接受，店家事後
說溝通上有誤會，會請銀行把條件列的更清楚。

這間連鎖火鍋店在晚間，和宵夜時段相當受歡迎，一位林先生到高雄來玩時，在店裏用餐
消費了一千八百多塊，結帳時看到櫃台這裏標示，用合庫的信用卡可以享，一千五抵二百
，林先生立即拿出，身上的合庫信用卡，但是店員看到上面有visa的字樣，就堅持它的簽
帳金融卡，不是信用卡不能有優惠。

投訴人林先生：「那我看他們櫃台上面有一張跟合庫合作的一張廣告單子，我拿給他看說
，上面是寫信用卡可以，我這是visa信用卡不是金融卡，而且我上面還有寫visa， 他說
我這是金融卡，後來我又拿出了這一張，這一張是金融卡，我說兩張上面都有visa這樣子
。」

因為店員的堅持，林先生只好簽了一千八百多元的帳單，而信用卡和簽帳金融卡的優惠常
有不同，信用卡是先消費後付款，依個人財力設消費限制，各銀行的優惠也多，簽帳金融
卡Debit則是結合了提款卡、信用卡及電子票證，無年收入限制，但是需要戶頭有錢，有
多少才能刷多少，林先生的二張卡都是visa發行，都有印上visa字眼，事後店家認為是溝
通有問題。

餐飲集團媒體公關部副理：「他可能在雙方溝通上有所誤解，那另外我們這邊也會跟銀行
來做進一步的溝通，看是不是能把告示的說明，更加的詳盡清楚。」

店家表示會和銀行溝通，文宣會條列更清楚使用規則，也提醒消費者，在運用優惠條件前
要查閱清楚。

（封面圖／東森新聞）

https://news.ebc.net.tw/news/living/325042

4.心得

真的太誇張了啦~~~ 在幸福城市竟然不能幸福的用信用卡!!

還好餐廳的公關說 是因為銀行告示不清造成的

之後餐廳會要求銀行做好溝通

把告示牌寫的清楚一點 別讓店員分不清楚信用卡和VISA金融卡

這樣真的很不錯~~




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