年費問題 - 信用卡

手上有華南的旅鑽卡
上個月才打去問說還差多少消費可以免年費
剛剛打算來使用一筆網路購物結果發現不能用
打去客服說早在去年底就已經鎖卡了(雖然我看是沒有任何盜刷紀錄 我也好久沒消費了)
並且上個月打去問年費完全沒和我提到這件事...
然後因為我人在國外 客服說連絡不到我 就沒有寄新卡給我

我以為像上次國泰世華被盜刷鎖卡一樣
沒有寄新卡給我 我無法繼續消費 後來就沒有年費的問題
結果華南是說 幾個月後我還是會收到年費的帳單 再叫我打去取消
問題是我在國外 一忙起來很懶得或怕會忘記打電話
另外我也擔心 小姐是說原則上可以取消(畢竟是它們鎖卡的 不然我剛好有一筆大消費)
但到時候還是硬要收年費怎麼辦 客服也不知道有沒有錄音存證阿...
這種情形該怎麼辦才好

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