已詢問客服-天天花旗日-遠百的消費認定 - 信用卡

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應該說是 [體驗]天天花旗日的活動

我自己有兩張花旗卡,所以活動出來後我也一直留意相關的訊息

12/07 我用花旗網站的線上留言,寫下相關問題 一來是不喜歡電話要等 二來是細項較多

直到今天12/16始終沒有收到相關的電話或者mail回覆

想說活動也出來半個月,應該客服對內容頗為熟悉了,乾脆打電話進去問


進入正題。我手機的通話紀錄顯示 我這通電話是在12/16 14:20~14:26 花旗客服 黃小姐

【體驗】的活動消費日,是否一定要是天天花旗日的指定時間,例如愛買只能週五去刷?

客服回:不用。一個月內任選三間指定店家,任何時間消費都可以


【體驗】的回饋200活動,是否歸戶?

客服回:每張正卡是分開計算的。


【體驗】的指定店家其中一家是遠東百貨,有朋友分享資訊說百貨內美食、餐廳等有排除
    是否為真?

客服回:不是,活動的電腦系統是依照商家請款的名稱來判斷,如果這個美食餐廳以遠百
    為請款店家那這家就算在活動內的遠百


接續上題,因我在高雄,高雄大遠百17樓有誠品,但這家誠品是開遠百的發票及簽單,
所以這家誠品就[不算誠品],[算在遠百]裡面?

客服回:對,就是這個意思


接續上題&上上題。同理 高雄漢神本館B3有康是美使用的是漢神百貨的發票及簽單
所以這家康是美也不算康是美的消費?

客服回:沒錯


電話到這邊結束,借機會表揚這位花旗客服 黃小姐。有禮貌但不過於做作的聲音,回答
精準,不會模稜兩可。

我一開始就認為【遠百】的認定應該不可能把美食街、餐廳排除,因為 體驗天天花旗日
的注意事項並沒有寫,美食餐廳排除是寫在【天天花旗日】的注意事項4-3點,若[遠百]要
先符合天天花旗日的條件,才進而符合 體驗天天花旗日的活動資格,不太可能這麼刁鑽

再者,若要這樣,是不是每個指定店家都要先符合天天花旗日的指定條件?康是美不就要
把藥品、奶粉、紙製品等消費排除。

綜合以上結論就是 【體驗】天天花旗日 的活動規則就看網站寫的那幾點就好


至於先前有版友問到客服的答案是 保留發票及簽單 人工認列(百貨內誠品、康是美)

我就沒詢問客服這個問題了,因為我會直接避開百貨內的誠品、康是美等,一來是電話打
來打去麻煩,二是萬一到時後花旗說不行就是不行,能拿他怎麼辦

最後,高雄大遠百內有21世紀烤雞,12樓有生活工場,都有賣購物袋 生活工場的$2/個


謝謝大家看完這篇文章,若有錯誤或是不足的歡迎版友補充。

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All Comments

Carol avatarCarol2015-12-19
感謝分享!
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-12-22
正要打電話去問,剛好看到,感謝分享!
Sandy avatarSandy2015-12-22
注意事項美食排除有嗎? 剛看網頁都沒看到了
Edwina avatarEdwina2015-12-26
詳細說明 推推推!
Ivy avatarIvy2015-12-26
先前打花旗客服也遇過專業的黃小姐,或許是同一人。推!
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-12-29
也是問到這樣+1
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-01-01
所以去大遠百買康師傅麵包也算啊,因為是遠百的簽帳單跟
發票
Cara avatarCara2016-01-05
康師傅?不是吧...不要害人家被退
George avatarGeorge2016-01-07
方師父吧…
Kumar avatarKumar2016-01-10
都不知道大遠百有生活工場
Erin avatarErin2016-01-13
本篇可以M到活動結束嗎? XDDDD
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-01-13
哈,我打錯,是方師傅
Jake avatarJake2016-01-14
條文上面的遠百美食街 是類似威秀的附屬餐 非遠百發票
William avatarWilliam2016-01-18
不過週三誠品888刷花旗多給一百 周四刷遠百五千多給一百
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-01-19
誠品通路櫃檯會直接給一張誠品花旗抵用券 周四遠百服務台
Franklin avatarFranklin2016-01-19
會給一張"花旗遠百抵用卷" 另外周五誠品中信日 現場領的都
不看賣場只看是不是遠百或誠品 是不是刷指定卡 至於體驗
Caitlin avatarCaitlin2016-01-23
天天花旗日 我猜是電腦系統判定 因為花旗誠品全通路月多2%
Thomas avatarThomas2016-01-23
遠百月回饋1%(誠品全通路滿五千2%/或遠百滿一萬1%) 類似三
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-01-26
越卡利害活動 全省整月合併計算 隔月會多寄 誠品或遠百兌
Frederic avatarFrederic2016-01-30
換信函去換抵用卷 這電腦判定的常有漏計 要打電話回去確認
Noah avatarNoah2016-02-01
而這次"體驗花旗日"直接看請款店別內容 有些誠品/康士美附
Lauren avatarLauren2016-02-03
設在其他百貨通路底下 電腦判斷可能不出來呀! 有時候不同
Tracy avatarTracy2016-02-04
店的遠百 請款的店別有差異 FET大遠百/遠東百貨 等多種組
Queena avatarQueena2016-02-06
我也覺得這篇可以M順便置底
Agatha avatarAgatha2016-02-11
塑膠袋也可以在遠百超市刷了
Ethan avatarEthan2016-02-12
請問在生活市集app用花旗卡購買威秀票有算嗎?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-02-14
不知道體驗花旗日,是否需要每個月登入嗎?
Charlotte avatarCharlotte2016-02-18
新竹遠百康是美消費請款入帳後出現的是FE21,希望別誤判
Rae avatarRae2016-02-18
最保險作法是找單店而非寄居店
Edwina avatarEdwina2016-02-19
我也都用花旗的行動市集APP購買威秀電影票,我剛用APP的
Wallis avatarWallis2016-02-23
票券記錄比對網銀刷卡記錄,請款人為威秀影城,而且手續
George avatarGeorge2016-02-27
費發票也是由威秀影城開立,這樣應該是有算進威秀的消費
Donna avatarDonna2016-03-02
活動期間登錄一次即可,但不追朔之前未登錄月份的資格
Madame avatarMadame2016-03-03
我今天去板橋舊遠百B1的無印良品刷,簽單上是打遠東百貨
Harry avatarHarry2016-03-07
push