已詢問客服-天天花旗日-遠百的消費認定 - 信用卡

應該說是 [體驗]天天花旗日的活動

我自己有兩張花旗卡，所以活動出來後我也一直留意相關的訊息

12/07 我用花旗網站的線上留言，寫下相關問題 一來是不喜歡電話要等 二來是細項較多

直到今天12/16始終沒有收到相關的電話或者mail回覆

想說活動也出來半個月，應該客服對內容頗為熟悉了，乾脆打電話進去問


進入正題。我手機的通話紀錄顯示 我這通電話是在12/16 14:20~14:26 花旗客服 黃小姐

【體驗】的活動消費日，是否一定要是天天花旗日的指定時間，例如愛買只能週五去刷?

客服回：不用。一個月內任選三間指定店家，任何時間消費都可以


【體驗】的回饋200活動，是否歸戶?

客服回：每張正卡是分開計算的。


【體驗】的指定店家其中一家是遠東百貨，有朋友分享資訊說百貨內美食、餐廳等有排除
　　　　是否為真？

客服回：不是，活動的電腦系統是依照商家請款的名稱來判斷，如果這個美食餐廳以遠百
　　　　為請款店家那這家就算在活動內的遠百


接續上題，因我在高雄，高雄大遠百１７樓有誠品，但這家誠品是開遠百的發票及簽單，
所以這家誠品就［不算誠品］，［算在遠百］裡面？

客服回：對，就是這個意思


接續上題＆上上題。同理　高雄漢神本館Ｂ３有康是美使用的是漢神百貨的發票及簽單
所以這家康是美也不算康是美的消費？

客服回：沒錯


電話到這邊結束，借機會表揚這位花旗客服　黃小姐。有禮貌但不過於做作的聲音，回答
精準，不會模稜兩可。

我一開始就認為【遠百】的認定應該不可能把美食街、餐廳排除，因為　體驗天天花旗日
的注意事項並沒有寫，美食餐廳排除是寫在【天天花旗日】的注意事項4-3點，若[遠百]要
先符合天天花旗日的條件，才進而符合　體驗天天花旗日的活動資格，不太可能這麼刁鑽

再者，若要這樣，是不是每個指定店家都要先符合天天花旗日的指定條件？康是美不就要
把藥品、奶粉、紙製品等消費排除。

綜合以上結論就是　【體驗】天天花旗日　的活動規則就看網站寫的那幾點就好


至於先前有版友問到客服的答案是　保留發票及簽單　人工認列（百貨內誠品、康是美）

我就沒詢問客服這個問題了，因為我會直接避開百貨內的誠品、康是美等，一來是電話打
來打去麻煩，二是萬一到時後花旗說不行就是不行，能拿他怎麼辦

最後,高雄大遠百內有２１世紀烤雞，１２樓有生活工場，都有賣購物袋 生活工場的$2/個


謝謝大家看完這篇文章，若有錯誤或是不足的歡迎版友補充。

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