已繳款卻延遲入帳，到底是誰的錯？ - 銀行

每月五號為截止日的信用卡帳單，
我11/28就到郵局匯款（直接帶帳單去刷條碼）。
銀行卻在本月帳單列出前期帳款未繳，且多了滯納金&利息等金額，又來電催繳。
（電話和帳單都是家人收到接到的，我不清楚是不是同一天來的，
總之我是18日晚間才拿到新帳單並得知銀行來電催繳）

我立刻找出收據打電話到銀行說明，
銀行說他們沒收到這筆帳款，請我將收據傳真給他們。

第二天（12/19）我便將收據傳真過去並打電話確認收到，
後來又帶著收據到匯款的郵局詢問。
郵局人員將歷史交易詳情列印出來給我，
上面的匯款日期金額帳戶都沒問題（完全符合我的收據）
郵局說匯款後通常一兩天就會入帳，他們的紀錄一筆筆很清楚，
應該是銀行的疏失，叫我該罵罵銀行。

剛剛銀行打電話來，說他們已經收到這筆款項，
"應該是郵局入帳太慢，我們是18號才收到這筆帳款。" 打來的先生這麼說。

結果是滯納金與利息的部份，
必須由持卡人（我先生，目前在國外出差所以我代繳）親自來電，才能銷帳。

我不是要罵人啦。
我只是想知道，郵局說是銀行的問題，銀行說是郵局的問題，
到底是誰的問題？

害得我一筆近四萬的帳款差點要繳兩次（我本以為是我先生又在國外刷墊住宿費）
為了證明自己的清白花心神花時間（傳真打電話跑郵局。電話錢油錢我找誰要？）
現在那筆本來就不該存在的滯納金利息又得等我老公回國處理，
要是我老公無法在繳款期限前回國，不就又得先付那筆滯納金利息？
現在還不曉得會不會留下不良紀錄哩（銀行說他們會處理，誰知道？）

說真的，有點悶耶。到底是誰該負責？

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