已線上投保繳費完成才被告知不適用？ - 保險

先抱歉，不知道如何標題該怎麼簡單明瞭....
希望不會產生誤會~


前提一：

老公的車子的被保險人是公司車

所以行照.強制險上的名字都是公司

但是貨車是我先生自己的~~


前提二：

直接在新安東京產險網站投保享有18%的優惠...

但網站並無告知「公司車無法享有18%的優惠」

並且線上投保，也有公司車的選項（新安東京的線上投保系統明顯設計錯誤）


週五我幫老公在新安東京海上產險網站上填寫好資料，購買任意險種

並同時線上刷卡繳費完成（都有收到刷卡成功的手機簡訊和mail）

目前進度是我老公還未親簽要保書寄回新安東京...


後來我老公接到新安東京的電話告知：

「公司車不能在網路上投保，且無法享有18%的優惠，要透過業務員」

因為我老公在忙，就請對方打給我叫我處理

後來我因為在開會也沒接到，又接著去公司尾牙...

深夜回家老公才告知有這件事...


聽了還滿不開心的。


因為新安東京在網站上「並無事先告知」「公司車投保請透過業務員」

也「並無事先告知」「公司車不適用18%優惠」

更「無事先告知」「公司車請勿在線上投保」


我看了又看就是沒有以上三個訊息。


而且週五上午因為線上投保的填寫問題，還致電詢問新安東京客服

因為我不確定若被保險人是公司，要保人是自然人，這樣的關係該怎麼寫

客服聽了也沒有在電話告知公司車不能在網路上投保…



後來聽到這種事就覺得新安東京的確沒有做到告知的義務


妙的是網站注意事項還寫：
「線上要保完成後，請您列印要保書於要保人欄位親簽(法人請加蓋公司章)」



現在的疑問是

我可以去據以力爭18%優惠嗎？

雖然網站的注意事項第四點也有告知「本公司保留承保與否之權利。」


還是最後就真的只好乖乖找業務投保嗎？



備註：目前因為是週末還沒有回電新安東京

我想客服也只是代為記錄沒辦法處理

等星期一上班再處理

才想先上來詢問一下

謝謝大家！

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