已經請款的款項還在圈存我的帳戶餘額 - 銀行

其實我有點在想這篇該PO到什麼版,但畢竟我是用visa"金融卡"遇到的問題,
還是想說先PO在銀行版

快一個月前去日本用了渣打visa金融卡刷了一筆約3000日圓的消費

這筆款項直到上星期五才請款,剛好這個時候我朋友轉帳給我,
想要領出來的時候...發現有一筆錢被圈住了................剛好就是差不多的錢orz

這件事情奇怪的點是,明明已經正式請款了也有細目出現了,結果我的帳戶還是圈存
那筆金額,我那時也已經沒有其他消費了,所以可以確定不是我的問題

當天晚上打進渣打客服花了十分鐘.......客服說因為隔天是假日,要星期一才能解決
星期一下午看了一下,帳戶問題仍然存在,再打進客服,客服又說會盡快處理

客服後來有回覆電話說這的確是一個罕見的現象,但還是要請人去NCCC詢問這件事情
雖然以工作天來說今天也才第三天,但問題真的不在我啊orz(好吧我不該刷渣打卡
買東西的)某種程度來說這也不是爭議款問題,都已經出現細目了...

這樣我後續能有什麼申訴的管道嗎?

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