居家照護理賠問題 - 保險

請問在中醫視訊看診完也都拿到清冠的處方籤了
但業務說一定還要診斷證明，解隔後去中醫診所
申請但診所說沒辦法開，因為根據醫師法開立
診斷證明是要當初判定陽性的單位才可以開
他們只有收到病人的數位健康證明後負責開藥而已
但業務說不可能不行開，診所一定可以開診斷證明
說處理了這麼多案件只有我的中醫沒開診斷證明
想請問一下視訊看診的各位都有拿到診斷證明嗎？
或是有只附處方籤就申請過理賠的人嗎？
現在真的不知道到底該怎麼做才能申請
整個困難重重

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