就學貸款 - 銀行

By Ingrid
at 2009-09-10T09:16

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我的就學貸款還了3年了

之前應該還款金額為6千多元可是我每次轉帳進戶頭時

都會繳7千元之前多的錢都會扣本金的部分

我打電話詢問本月的就學貸款是否已經進戶頭了?

結果客服人員說從六月起因為銀行的系統有改變

所以我多繳的錢被掛在"預收帳款"? 我詢問那這樣為何沒有主動告知客戶

客服人員說"我們有1-2千的客戶沒有辦法一個一個通知" 我沒有要求ㄧ定要電話通知

也可以寄通知單阿~~這樣我多繳的錢沒有扣本金那我為何要先多繳呢?

所以是我多繳錯了嗎?

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All Comments

By Puput
at 2009-09-12T05:15

請問你是哪間銀行的助學貸款

By Tristan Cohan
at 2009-09-13T16:22

富邦銀行

By John
at 2009-09-17T05:25

應該告知

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