對保險真是心灰意冷 - 保險

By Christine
at 2012-03-02T20:37

Table of Contents

今天打電話去中國人壽的客服電話

跟他說我要拿申請理賠書

他說要寄給我 /傳真給我

我說我都不方便!!

又說要找我的業務員幫我(他離職了)

又說會幫我找其它業務員幫我~差不多１～２天會回電給你

然後想說算了我殺去民權和民生那個大樓拿可以了吧

小弟我175CM 85KG 從14F~20F

都沒人理我!!

只有一個男的跟我說不好意思我們下班了

拿張申請書有那麼難嗎??

是不是只有一般上班時間

我才能去公司拿申請書OR有其它的服務中心

是看到的我的

--

Tags: 保險

All Comments

By Puput
at 2012-03-05T15:58

...你應該是跑到通訊處了...而不是分公司吧??

By Joseph
at 2012-03-09T08:22

不然通常客服中心...走進去時就有人會詢問你要辦理什麼事
項了不會讓你跑那麼久...

By Suhail Hany
at 2012-03-13T18:11

通訊處...通常你去沒表明用意...大家也不知道你是誰...

By Lauren
at 2012-03-16T20:35

難道不能上官網下載嗎?就算拿到小7列印也不會太麻煩啊~

By Necoo
at 2012-03-21T10:29

官方可以下載...

By Aaliyah
at 2012-03-22T23:34

但是如果到通訊處，其實他們也是可以幫忙辦理賠的!

By Erin
at 2012-03-27T20:02

當然可以...前提是要先表明目的吧@@"

By Heather
at 2012-03-28T05:41

不然像我們單位...陌生人...我們會詢問他要做什麼..
不然其實大家反而會擔心因為業務單位現金多...不喜歡外人

By Lucy
at 2012-03-31T07:20

我想這位想理賠的大大，可能遇到非常不熱情的通訊處吧!

By Megan
at 2012-03-31T21:49

這我就不知道了..只是其實總公司就在那附近說...
b1好像就是客服中心了...可以直接辦理..

By Damian
at 2012-04-04T16:36

寄給你.傳真給你.都不方便,那其實是你很難搞.

By Hedy
at 2012-04-08T08:58

另外...網路上..客戶服務...可直接下載各式表單@@"

By Zenobia
at 2012-04-11T04:20

這不是客戶難搞吧!每個人都有每個人不方便的地方.

By Susan
at 2012-04-15T14:35

列印僅需每張兩元~~倘若真的期他管道你都不方便的話

By Iris
at 2012-04-15T20:45

倘若是跑通訊處...通常下班時間人不多...甚至沒人

By Dorothy
at 2012-04-20T19:20

剩下的是行政助理~~行政助理不會協助辦理...
而且通常三點半後當天的文件已結助理也不會收件囉

By Franklin
at 2012-04-21T10:19

助理怎麼可能連拿個申請單都不知怎麼用?

By Wallis
at 2012-04-24T04:01

搞得有點複雜囧

By Catherine
at 2012-04-26T06:06

他可以拿但不會協助辦理...他是內勤助理...不是業務..

By Daniel
at 2012-04-29T04:13

怎感覺...越來越雞蛋裡挑骨頭@@" 不是說原po~
1.原則上通訊處或客服中心都可以拿表單

By Tristan Cohan
at 2012-05-01T23:23

2.通訊處下班後不一定會有人且..要不要服務是看他們
"個人" 不要扯到公司去了
3.客服中心去了沒人服務~~就是公司問題可以申訴~~整他

By Jacob
at 2012-05-04T20:14

回原po~~上面我說的很清楚了...

By Sandy
at 2012-05-08T16:12

你沒看到重點...通訊處要不要服務是看"業務個人"...

By Jack
at 2012-05-10T17:53

他不服務是他的問題但不代表他有錯...
但是~~倘若你是去客服~~不服務你是公司的錯!!
這是有差異的...囧

By Bethany
at 2012-05-12T12:50

不服務是問題但不是有錯？我很難懂這邏輯...

By Madame
at 2012-05-14T09:12

滿認同 BACCAT的說法

By Bethany
at 2012-05-16T20:08

業務員沒有義務服務全部的人吧?? 簡單的說是這樣...
重點在於~~義務~~

By Joseph
at 2012-05-20T17:22

服務自己的客戶是理所當然...但路邊阿伯或其他人
要不要服務他們是看自己吧??
簡單的說....任何一個客戶在ptt上尋求辦理版上業務都有
義務嗎??

By Freda
at 2012-05-22T08:17

顆顆我笑了...

By William
at 2012-05-25T05:37

版上協助辦理...不論動機...這個都是自發性而非義務強迫性

By Carolina Franco
at 2012-05-26T21:20

我懂了...

By Jack
at 2012-05-29T16:34

不協助版上尋求協助的保戶~代表板上業務都有錯嗎??
不是這樣吧...

By Enid
at 2012-05-30T23:58

拍拍~ 還是叫0800"儘速"找你現在的業務來好了 .__.

By Callum
at 2012-05-31T17:46

應該改標題:對中X人壽的服務失望透頂才對!

By Mia
at 2012-06-03T06:16

對中壽好"心灰意冷"? 第一，你都知道要殺去那個大樓為何
不順便查清楚理賠科是在21樓？白跑了14F~20F是要怪...？

By Selena
at 2012-06-06T06:14

第二，應該除了便利超商，其他公司行號應該都有營業時間

By Catherine
at 2012-06-06T19:34

好比你下午三點半後去台銀怪台銀不近人情把鐵門拉下來？

By Ivy
at 2012-06-07T04:21

當然你的業務員離職沒向你告知是該業務員不太恰當的地方
但不代表中壽其他業務員都要對你負責

By Belly
at 2012-06-08T23:05

業務or內勤也好在某個層面都代表公司
當然若是業務員可以選擇自己是否要服務

By Valerie
at 2012-06-11T18:53

不過站在客戶的觀點也會視為是該"公司"服務的問題

By Valerie
at 2012-06-16T10:51

@loveistoofar 我覺得這篇的點是在原PO意氣用事成分居多

By Thomas
at 2012-06-21T03:46

當然原PO的業務員也是有不恰當的地方

By Edward Lewis
at 2012-06-25T23:25

我覺得原PO太古意要是我就隨便找個人表明來意

By Kristin
at 2012-06-26T06:37

應該不會連一張紙也沒時間拿給我吧不過重點是最後你有開口嗎

By Connor
at 2012-06-26T12:11

@loveistoofar 不是所有事情站在客戶觀點都是對的

By Brianna
at 2012-06-26T17:35

你下午三點半後去台銀要怪下班的台銀職員不幫你開戶嗎？

By Callum
at 2012-06-30T16:04

並沒有打算爭誰對誰錯只是客戶的觀感會是這樣而已

By Skylar Davis
at 2012-07-02T20:46

有點討拍的感覺~~~另外理賠申請書不能用印的嗎??

By Ina
at 2012-07-02T23:58

= ="~~

By Faithe
at 2012-07-07T10:41

1.不要寄 2.不要傳真 3.不要自己印 4.親自跑的是下班時間

By Jack
at 2012-07-10T12:07

說實話...這就有難度了...但有提供原po 請業務跑一趟最方便
用這個講整間公司~就像遇到一個爛業務罵整間公司是類似的
呵~~

By Lily
at 2012-07-12T23:25

Bac大正解

By Dora
at 2012-07-15T15:07

一開始你也說了...客服也要幫你找業務做服務...

By Regina
at 2012-07-16T03:41

原po自己問題很大

By Ula
at 2012-07-16T21:31

那棟大樓的客服中心在地下室~

By Andy
at 2012-07-19T07:51

就算原本公司的業務員去別的通訊處拿資料~都會被問

對保險真是心灰意冷 - 保險

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