將來銀行的客服是不是都找不到人? - 銀行

By Enid
at 2022-10-14T13:41

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就是耐心，一直重撥視訊客服
有點好笑的是，開通不同功能要重新進線...
1. 帳戶升級調升非約定轉帳限額
2. 開通約定轉帳功能
3. 開通約定他人帳戶功能
平均撥通大概半小時，這三項全開大概要花掉兩小時
※ 引述《rolyshow (ase2w)》之銘言：
: 剛申辦好將來銀行
: 想要升級帳戶、想要設約定帳號..
: 不管是視訊客服還是文字客服都沒人呀....
: 而且還都是等沒幾分鐘就說目前客服忙錄中，
: 也不能排隊，直接要你晚點再來...
: 請問大家都找得到將來的線上客服嗎?
: 要設定約定帳號要怎麼處理呀...用手機可以?

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All Comments

By Anonymous
at 2022-10-13T18:07

不會啊上次早上用沒三分鐘就接通了

By Frederica
at 2022-10-15T18:41

你沒先去用自然人認證嗎我一通視訊就全開了

By Kyle
at 2022-10-13T18:07

感謝，真的要一直重撥才有運氣排到。但我也是一通電話
就開啟1和2了呀，只有3好像要去超商認證自然人

By David
at 2022-10-15T18:41

難道是改善了，我九月中的時候，去ATM驗證自然人之後還要打

By Jacky
at 2022-10-13T18:07

客服開通，然後還不能開通約定，一定要重新進線...

By Ivy
at 2022-10-15T18:41

line也是這樣，忘記交易密碼跟調額也是要打兩次

By Victoria
at 2022-10-13T18:07

我八月的時候先超商驗完自然人然後視訊客服這些全
部一次開通耶

By Frederic
at 2022-10-15T18:41

視訊要有點時間耐心ＸＤＤ不過我自己的經驗是視訊接
通快到嚇到自己

By Olga
at 2022-10-13T18:07

超商自然人+一次視訊就全開了

By Edwina
at 2022-10-15T18:41

自然人提升後就一次視訊全開能開通的權限（除非一次只做
一種），半夜不用等太久，不過之前視訊可以看到將來人員
的影象，而國泰帳戶視訊只有app畫面，國泰當時我就一天進
線分兩次辦理兩項業務因為剛開通時不熟悉，摸索幾小時後
才又提升開通別的業務（第二次視訊國泰客服就問我還有其
他需求可以順便辦理）

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