將來銀行內有錢簽帳卡卻扣不到款 - 銀行

By Jessica
at 2022-05-05T23:38

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誤發補款簡訊將來銀行致歉：客戶權益不受影響
https://www.cna.com.tw/news/afe/202205050329.aspx

2022/5/5 18:32

（中央社記者張璦、蘇思云台北5日電）將來銀行有用戶昨天收到無法從帳戶扣款、需補
足款項的簡訊；將來銀行今天表示，勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設
定序號不足，並已發送更正及致歉簡訊，客戶權益不受影響。

純網銀將來銀行3月底開業，昨天有用戶表示，收到將來銀行簡訊告知，簽帳卡扣款失敗
，須在指定天數內補足款項，否則將收取逾期補款手續費，但帳戶內的款項明明足夠支應
扣款，致電客服也忙線打不進去，後續又收到「因系統優化，誤發訊息」簡訊。

對此，將來銀行今天表示，因五一勞動節連假期間支付交易筆數較多，導致系統扣款設定
序號不足，而於昨天晚間處理請款時，誤發部分客戶要求補款的簡訊，也隨即於昨天晚間
進行因應調整，並已發送更正及致歉簡訊給客戶。

將來銀行指出，這次簡訊誤發事件與帳務系統無關，不影響存戶帳務的正確性及客戶權益
，並對於造成客戶誤會，深感歉意。（編輯：趙蔚蘭）1110505

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剛瀏覽新聞，銀行的說法出來了
我是不太相信序號設定不夠的理由，這應該是基本功的基本
如果是的話，開戶數和消費數很多...但也不至於，覺得離譜

對一下時間，新聞稿說勞動節連假期間消費請款出包
我在5/1下午有刷卡消費，2號4%回饋點數入帳
可能店家請款較早，沒收到餘額不足扣不到款的簡訊

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1651765094.A.4C9.html
※ 編輯: ykkdc (123.205.79.86 臺灣), 05/05/2022 23:40:13

推 pushwow: 反正將來爛爛的 05/06 09:14

→ lo11212001: 開戶數是有很多嗎XD 序號是幾bit會不足 05/06 10:44

→ Dexter: 沒有相關補償方案嗎 05/06 14:09

推 aiyowaya: 反正大家持續用像國泰一樣常出包就罰啊 05/06 17:39

→ letyoufree: 權益不受影響？但你擾民要被罰啊 05/06 18:07

→ aiyowaya: 反正過幾年後爛了就像亞太台星一樣出售了結咩 05/06 18:53

→ aiyowaya: 數位原生銀行的在開跑就有聞到多年後的結局了 05/06 18:54

推 cda1113: 就是將來急著扣款阿像聯信刷卡機昨天刷隔天就扣走別家 05/07 01:02

→ cda1113: 銀行起碼統整後再隔一天才扣款 05/07 01:02

噓 tonychen2004: 序號不足，這種學生時代才會發生的問題….開業銀行 05/07 12:07

→ tonychen2004: 出這種低級錯誤，金管會不用查嗎？ 05/07 12:07

推 fastfu: 還好我使用正常 05/08 10:39