實支實付告知問題 - 保險

請問以下狀況保德信的實支可否副本理賠?

朋友97年初幫小孩買了三商的保障商品,壽險+意外險+防癌險+終身型日額
無實支實付,保費年繳2.7萬左右

上個月保德信業務員向他們推銷保險商品,講說保德信的實支實付可以副本理賠
保德信建議書,主約為繳費超過60年的終身重疾及特定傷病(小孩今年三歲)
+意外險+防癌險+實支實付+定期日額
保費年繳也是2.7萬左右
要保書在同業投保紀錄裡只寫上"三商"兩字,並未多所著墨

保德信業務員說服朋友將三商整份保單展期定期,然後投保保德信商品
朋友已將三商保單寄回給保險公司申請,但是客服來電說沒有保單價值所以不能辦

朋友近日可能會去辦理解約三商的單子
前幾天我聽了他的敘述
我認為他現在的已生效的保德信保單
實際上是第一間實支實付,所以一定要正本收據理賠

但朋友說業務員告知"可以副本理賠",而且要保書當初也有寫上三商兩字

請問各位,到底可否副本理賠哩????

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