實在是被澳盛給氣到... - 信用卡

事件一：電子帳單、實體帳單跳來跳去

當初申辦澳盛銀行的飛行白金卡時，就告知要申請電子帳單。

電子帳單來了沒幾個月後，有一天快到了繳款截止日期，發現帳單怎麼沒來？

垃圾信箱翻了翻也沒有，打電話回家問家人後，才發現居然寄來紙本帳單。

當時好像澳盛在更新什麼系統之類的，想說算了，就再登入網銀設定一次電子帳單。

一樣的，幾個月後又沒寄來電子帳單，打電話回家果真發現又是紙本帳單。

於是這次打電話進去給客服，語氣很不好的問到底是怎麼一回事？要是我逾期沒繳款

是要算在誰的頭上？於是叫客服乾脆改成紙本帳單，更改記送地址，

同時補寄當期的紙本帳單。過了一個多星期...補寄的帳單呢？？

於是又打電話進去罵...客服居然看不到電腦上面有要求補寄帳單的記錄。


事件二：日本刷不過，台灣刷很順？

最近去日本旅遊，趁著日圓貶值，並利用外國人退稅5%、加上Bic Camera有跟Visa合作，

用Visa消費可以再折扣5%，想要買兩台Kindle Paperwhite，兩台加起來的台幣金額

也才五千多塊錢，可是居然刷不過？

本來以為是我的卡片有問題，於是只好請同行的友人幫忙刷卡。後來不死心，

去A店家買東西，居然刷過了，但是去B店家買東西，又刷不過！很納悶是怎樣？

回來台灣後馬上打電話去跟客服抱怨，客服說可能是我的卡片消磁，所以才會這樣。

問題是在日本的店家，至少我看到的是他們除了刷磁條，也有插入晶片信用卡的部分。

為什麼還是不能刷？客服還是說是消磁的可能吧。

儘管客服都說可能是因為消磁，但從頭到尾沒主動提是否要補發新卡片。

後來我也不死心在拿卡片去刷（對，是在台灣了），正常的很.....

實在是一整的大不悅....對於澳盛的處理事情的態度很不滿意。


後記：

後來打電話進去，叫客服把我的卡片額度降到最低的五萬塊。

為什麼不直接剪卡？因為有不少的代繳是用這一張卡片在繳，一時間也懶得去重新辦理。

但是這樣的卡片跟服務，就算給我再高的額度，也不會想讓我動卡....

太失望哩...
















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