富邦臺哥大卡代繳遇合併帳單會漏回饋 - 信用卡

七月用富邦臺哥大聯名卡自動扣繳電信帳單第一次生效，帳單一來發現回饋金額怪怪的，
明明扣繳556，只有184列入加碼回饋，其他372連1%都沒有。
https://i.imgur.com/wy2i1Mx.png

馬上想到我的電信費組成是五月 372 + 六月 184 (臺哥大帳單低於600會積到下個月出帳)
這很明顯有哪邊出bug了馬上打客服
https://i.imgur.com/f3IqqLN.png

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先打北富銀客服，說金額資料是臺哥大給的，會扣除代收只算電信費淨額，
講了半天把我踢給臺哥大。

再打臺哥大客服，說他們那邊只看得到報了 556 給北富銀扣，回饋如何計算無法處理。

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最後直接將截圖寄給富邦客服信箱 [email protected]

幾天後回電說系統計算加碼回饋會從開始扣繳的六月起算，
五月的金額被某種方法抓出來扣掉了，但的確應該計入加碼，
會個案處理在下一期補回來。
往後如果持續自動扣繳就會每個月出帳，不會有合併帳單的問題。

總之，如果有用臺哥卡自動扣繳，第一期又遇上合併帳單的話，記得注意一下回饋金額。

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