富邦旅遊不便險有爭議 - 保險

家姐12月底跟家母自由行去沖繩玩，出發前一週以上，有保旅遊不便險(已經付錢了)。到
出發前，都沒有收到實體保單，然後當天真的倒楣，廉價航空飛機異常停飛，當下家姐聽
從同班飛機的人，說要先搭飛機到大阪然後轉飛沖繩，最後如期到達。
後來要爭取理賠部分時，他們告知六小時內出發，就不給與理賠，但是當下沒有保單內容
，這樣他們怎知道六小時出去會沒有理賠。更不用說當時他們多花費了，而外的機票支出
，還有當時精神的緊張了。
想問說，付錢了不就代表保單成立，但是都沒有收到相關保單內容，這樣要怎麼跟保險公
司，爭取相關權利呢？

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