富邦數位生活卡被盜刷 - 信用卡
By Jacob
at 2023-07-07T04:23
at 2023-07-07T04:23
Table of Contents
卡別:
富邦數位生活卡(LINE FRIENDS卡)
被盜刷時間:
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204
https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg
事發經過:
發生當下剛好在滑手機,看到消費通知,瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛,於是馬上進線富
邦客服,沒想到一打就是40分鐘,最後被系統強制結束通話。
然後我改用skype打市話的0800專線,按緊急服務跟掛失,不到5分鐘就接通了(所以我前面
是在幹啥XD),然後就被轉到風控單位處理。人員表示,由於是半夜,怕打擾到客戶,所以
才沒有即時致電持卡人做安全確認(?)此兩筆消費店家為海外的護膚網站,由於和我平常
的消費習慣不符,銀行有在第一時間將我的卡停用了,也會協助處理此兩筆爭議款,然後會
幫我換卡號再重新寄卡過來。
其實在有了吉鶴卡後,這張就被我冰起來了,已經好幾個月沒有使用,並且在今年底即將到
期,沒想到就被盜刷了……
抱怨幾個點:
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服,手機的0800專線很難打得進去,可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧?
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能,加上APP的使用體驗不是很好,讓我開始思
考此卡的去留XD
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富邦數位生活卡(LINE FRIENDS卡)
被盜刷時間:
1. 7/6 23:03 $15604
2. 7/6 23:09 $14204
https://i.imgur.com/lkeDCJZ.jpg
事發經過:
發生當下剛好在滑手機,看到消費通知,瞬間看到這麼大筆的金額被嚇爛,於是馬上進線富
邦客服,沒想到一打就是40分鐘,最後被系統強制結束通話。
然後我改用skype打市話的0800專線,按緊急服務跟掛失,不到5分鐘就接通了(所以我前面
是在幹啥XD),然後就被轉到風控單位處理。人員表示,由於是半夜,怕打擾到客戶,所以
才沒有即時致電持卡人做安全確認(?)此兩筆消費店家為海外的護膚網站,由於和我平常
的消費習慣不符,銀行有在第一時間將我的卡停用了,也會協助處理此兩筆爭議款,然後會
幫我換卡號再重新寄卡過來。
其實在有了吉鶴卡後,這張就被我冰起來了,已經好幾個月沒有使用,並且在今年底即將到
期,沒想到就被盜刷了……
抱怨幾個點:
1. 我不想要那個醜醜的幾何圖形卡面RRRR還我熊大跟莎莉QQQQQ
2. 富邦半夜沒有提供文字真人客服,手機的0800專線很難打得進去,可能最近的好市多業務
讓話務量暴增吧?
3. 富邦的信用卡沒辦法單獨關閉海外消費功能,加上APP的使用體驗不是很好,讓我開始思
考此卡的去留XD
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信用卡
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By Adele
at 2023-07-04T14:06
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