富邦快捷理賠 - 保單

各位好

8/8 前往日本旅遊遇到珊珊颱風，飛機因此延誤21小時起飛。

本次旅遊投保富邦快樂旅平卡方案，最後有多填了選項可以選擇快捷理賠，

根據網頁上說明只要班機延誤4小時以上，就會[主動通知]要保人。

直到現在還是沒有收到所謂的[主動通知]，請問在下是不是走傳統理賠就好?


-----------以下為聯絡紀錄---------

8/14 回台電話詢問理賠部門，專員確認填寫的mail以及聯絡手機無誤
回覆說要回台兩三個工作天才會收到通知信。

OS:跟富邦金控的新聞稿闡述還沒回家，理賠先入帳的說法有出入
網址 https://goo.gl/yud5Va

8/17 再次致電理賠部門，說明還是沒有收到[主動通知]，另外詢問
理賠細節，得到只有收到[主動通知]的保戶才有快捷理賠的服務。

OS:一家四口同張保單，只有要保人才有快捷理賠服務 黑人問號?

隨後，另位專員電話回覆由於快捷理賠系統問題，所以通知信發不
出來，目前IT人員正在檢修中，如果真的急需理賠可以郵寄理賠申
請書。

OS:在下如果跟老闆說請給一周時間debug，老闆只會叫在下捲舖蓋。

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