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富邦卡被盜刷問題 - 信用卡

Poppy avatarPoppy · 2023-05-07

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各位鄉民好

本人於4/10夜晚突然信箱收到不知情的airbnb消費約近萬元(完全不是我刷的也不是從我的airbnb帳戶消費)，隔天緊急向富邦客服講將卡停掉和列爭議款如下圖，本期4月帳單也確實將我的款項扣除
https://i.imgur.com/2ZcFurE.jpg
但再轉往5月的未出帳明細發現出現了如下圖爭議款轉消費又出現了，但剛剛聯絡客服她說已經將爭議款項向airbnb取消，但前期已經減項本期帳單不就不該再顯示嗎，我有點看不懂然後客服只拘就4月帳單已扣除說明
https://i.imgur.com/hoPDQN4.jpg
煩請各位大大指點迷津是不是還需要再請她再取消一次這筆款項 謝謝～


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All Comments

Jack avatarJack2023-05-08
所以結論是款項成功扣回嗎 成功扣回常理會再做一次
一正一負的帳沖銷是沒錯 也許沖銷帳系統處理中
Xanthe avatarXanthe2023-05-08
有了剛剛覺得太不合理再向客服確認確實作帳關係已於
4月帳單扣回溢繳5月份補回，等到款項無誤會再將本文
刪除，謝謝客服和板上大大
Kelly avatarKelly2023-05-09
不用刪文，給後面有需要的人當參考資料
Madame avatarMadame2023-05-09
我四月初也被盜刷4萬 這個月帳單來那帳也還在上面
Zanna avatarZanna2023-05-10
客服是說最後帳戶扣款不會把被盜刷的款項列入
Candice avatarCandice2023-05-10
帳單出帳了再來吵就好，信用卡是月結啊
Harry avatarHarry2023-05-11
但是爭議轉消費這幾個字
看起來像是爭議失敗
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-05-11
等等 還是其實上面那個是店家自行刷退
然後富邦又做一次爭議款 變成負向兩次
Jake avatarJake2023-05-12
跟各位報告一下，客服表示說因爲4月先申請爭議款所
以原先4月的爭議款已取消，但又因剛開始幫我用扣項
，所以變成純負項無正項變成扣抵我上個月的總消費（
上個月實際消費小於盜刷變免繳費溢繳款），所以在這
個月多扣爭議款補回來，事實上是作帳方面的時間差造
成！我也會觀望是否如客服所說本月我的帳單就免繳了
變下個月補回，以上謝謝～
Ethan avatarEthan2023-05-12
就如12樓所述比較簡易，謝謝～
Eden avatarEden2023-05-12
我幾個月前富邦盜刷也遇到同樣狀況，花一堆時間打
給客服，說明和原po得到的一樣是沖帳時間差造成
那筆爭議轉消費沒有說明真的很讓人困惑
Emily avatarEmily2023-05-12
原po這篇可以留著讓以後當參考
Olive avatarOlive2023-05-12
推~這樣真人會讓人搞不清楚狀況
Steve avatarSteve2023-05-12
的
Michael avatarMichael2023-05-12
我這個月初富邦也是被盜刷2萬多QQ