富邦卡被盜刷問題 - 信用卡

By Poppy
at 2023-05-07T16:23

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各位鄉民好

本人於4/10夜晚突然信箱收到不知情的airbnb消費約近萬元(完全不是我刷的也不是從我的airbnb帳戶消費)，隔天緊急向富邦客服講將卡停掉和列爭議款如下圖，本期4月帳單也確實將我的款項扣除
https://i.imgur.com/2ZcFurE.jpg

但再轉往5月的未出帳明細發現出現了如下圖爭議款轉消費又出現了，但剛剛聯絡客服她說已經將爭議款項向airbnb取消，但前期已經減項本期帳單不就不該再顯示嗎，我有點看不懂然後客服只拘就4月帳單已扣除說明
https://i.imgur.com/hoPDQN4.jpg

煩請各位大大指點迷津是不是還需要再請她再取消一次這筆款項謝謝～

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Tags: 信用卡

All Comments

By Jack
at 2023-05-08T04:18

所以結論是款項成功扣回嗎成功扣回常理會再做一次
一正一負的帳沖銷是沒錯也許沖銷帳系統處理中

By Xanthe
at 2023-05-08T16:14

有了剛剛覺得太不合理再向客服確認確實作帳關係已於
4月帳單扣回溢繳5月份補回，等到款項無誤會再將本文
刪除，謝謝客服和板上大大

By Kelly
at 2023-05-09T04:09

不用刪文，給後面有需要的人當參考資料

By Madame
at 2023-05-09T16:04

我四月初也被盜刷4萬這個月帳單來那帳也還在上面

By Zanna
at 2023-05-10T03:59

客服是說最後帳戶扣款不會把被盜刷的款項列入

By Candice
at 2023-05-10T15:55

帳單出帳了再來吵就好，信用卡是月結啊

By Harry
at 2023-05-11T03:50

但是爭議轉消費這幾個字
看起來像是爭議失敗

By Barb Cronin
at 2023-05-11T15:45

等等還是其實上面那個是店家自行刷退
然後富邦又做一次爭議款變成負向兩次

By Jake
at 2023-05-12T03:41

跟各位報告一下，客服表示說因爲4月先申請爭議款所
以原先4月的爭議款已取消，但又因剛開始幫我用扣項
，所以變成純負項無正項變成扣抵我上個月的總消費（
上個月實際消費小於盜刷變免繳費溢繳款），所以在這
個月多扣爭議款補回來，事實上是作帳方面的時間差造
成！我也會觀望是否如客服所說本月我的帳單就免繳了
變下個月補回，以上謝謝～