富邦不能更換保險服務人員嗎? - 保險

By Agnes
at 2012-07-06T11:31

Table of Contents

多年前買了安泰(現在是富邦)的保單

保費也都是自己扣繳

後來從台北搬到花蓮

有天突然想更換保單內容(以前的服務員也早就離職了)

於是打了客服

客服說要請服務人員親自來找我

於是...
服務人員打電話來跟我說

花蓮太遠不方便過來(他人在桃園)

請我更換服務人員

我只好再回頭去找客服

但客服卻跟我說:

"本公司沒有提供更換服務人員的服務

我們都是全省服務

請你自行與你的服務人員協調"

那...
這到底是富邦的問題
還是服務人員的問題
只知道現在是我的問題了
有人遇過這樣的問題嗎?

--

Tags: 保險保單

All Comments

By William
at 2012-07-10T01:18

你可以客訴他

By Isla
at 2012-07-12T13:29

妳跟他說你要加買他應該馬上就出現了

By Mia
at 2012-07-16T19:03

不知在哪一篇~~~有人提到富邦要怎麼換~~請爬一下文

By Harry
at 2012-07-17T03:37

你跟他說你手上有一百萬要定存，他就會帶花蓮的名產出現了
更正，他就會帶桃園大溪的名產出現了，然後再臭罵他一頓

By Doris
at 2012-07-17T18:16

事實上，我認為任何人都可以幫你做保全變更

By Sandy
at 2012-07-19T02:07

你可以去就近的富邦服務處

By Elvira
at 2012-07-21T05:25

去富邦服務處就可以作變更，然後之後再跟服務人員問儲蓄險
看他反應（？

By Caroline
at 2012-07-25T16:08

ㄎㄎ

By Doris
at 2012-07-26T01:02

前陣子才接了一個換業務的客戶..應該是可以換

By Gary
at 2012-07-26T21:02

公司好像會問原因我的客戶是因為在南部原業務是他親戚
在台北不方便服務才換結果換了一個一年只見一次面
之後就消失了...所以又換第二次囧>

By Mia
at 2012-07-28T09:26

#1Fpk0Mrm　最近整理的相關資料

By Isla
at 2012-07-31T23:18

你跟服務人員在不同縣市　可以申請更換

By Leila
at 2012-08-01T15:25

我覺得哪有不能換的道理,但客服強硬的態度實在讓人無言

By Rachel
at 2012-08-06T06:13

人壽公司都不鼓勵更換　因為有利益牽扯

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