家人病倒帳戶密碼查詢疑問 - 銀行

家母平常負責家中金錢管理，最近突然腦中

風，意識不清，家中保險丶水電費丶雜費等

都是家母在負責，而家母銀行帳戶有滿多

家;都是不同用途，為了能使用帳戶裡的

資金維持家中生活，我帶了家母雙證件丶

印鑑丶腦中風證明要求更改或查詢密碼，但

都被拒絕。最後問了銀行襄理，他卻跟我打

哈哈半天，說ㄧ定要本人或是繼承才能更

改，但這是特殊情況難道要逼我們把病人從

加護病房推去銀行才讓我們辦理？請問版上

各位高手有沒有辦法能解決銀行密碼查詢或

更改的問題？

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