客服刷卡前後說法不一 - 信用卡

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By Odelette
at 2016-01-25T12:41

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因為最近要幫長輩刷保費~剛好保費又卡到結帳日~刷卡前打電話去客服問能不能用溢繳的方式讓保費刷過然後參加分期~

問了2個客服人員都說可以~還幫我算補進去多少金額就可以刷~於是我去分行補足金額~~

結果今天保險公司刷了~我進線去分期~客服說~很抱歉~你刷的超過額度~無法參加分期~~~

我整個傻眼~請問現在我該怎麼辦？


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All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2016-01-29T18:14
分期只能在原始額度內承作，你要刷的保費超過（原始
額度-其他分期待付款）嗎？如果是，溢繳也沒用。
Eden avatar
By Eden
at 2016-01-31T20:02
溢繳的部分不能分期，原始額度內可以。(涵蓋99%的銀行)
Susan avatar
By Susan
at 2016-02-03T22:17
第一期會特別多，剩下的會分期。準備撐過第一期
Mary avatar
By Mary
at 2016-02-08T07:30
我在原始額度內沒錯，客服也有算~我還有特別問
Damian avatar
By Damian
at 2016-02-12T00:00
再打一次,如果客服還是說不行就調語音紀錄
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-02-16T16:45
有，我請他們處理了！她說要等上面回復~她還說可能是
客服的疏失....能不能分期再回電
Puput avatar
By Puput
at 2016-02-21T11:05
若不行分期，請保險公司刷退，重刷
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-02-24T00:13
調語音紀錄吧
Jake avatar
By Jake
at 2016-02-24T17:21
你繳完帳單其它款項後，如果此保費仍在額度內，下期
應該可以要求重新分期下帳

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By Jacky
at 2016-01-24T13:57
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By Liam
at 2016-01-24T13:40
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By Carolina Franco
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Oliver avatar
By Oliver
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By Rosalind
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[職業類別]：生技業 [目前工作年資]：1年 [年齡]：27 [年收入]：填65萬 [申請卡別]：元大鑽金卡 [提供財力證明]：近三個月薪資證明、薪轉戶存簿內容 [是否有無貸款]：無 [核卡額度] : 120K [已持有之信用卡額度] : 華南超級現金回饋卡M 50K 學生卡的下一張就是 ...