客服不肯取消滯納利息 剪卡後不繳會怎밠… - 信用卡

好吧，回一下

基本上，以某間也是很講究消金的大金控(拜託，不要逼我說...)

有所謂的寬限期(其實很多銀行也都有，從聯徵尚可以略窺一二)

另外

利息和違約金是相伴而生的

也就是說，不收你違約金，大部分的情形也不會收你利息(特殊狀況會，但你這種不會)

因此客服可能說錯了

並且

客服在客戶要求停卡時

1.要表明慰留(這不是主要重點)

2.說明客戶權益(這非常重要，包含你的紅利點數兌換也應該說明清楚)

並且一定金額內，客服可以取消客戶的利息和違約金

真的不爽

打電話去花旗請主管接聽

並且客訴上面兩點(別傻傻的客訴你沒繳錢這件事= =)

他為了息事寧人

很有機會取消你這兩筆費用

但是我要聲明

沒繳錢真的不對

你確定要錯在先還硬要反咬人

以上是方法

用不用，就看施主良心了!!!

※ 引述《JCLove (@@")》之銘言：
: 花旗卡繳費期限是3號 但因為一時找不到帳單
: 所以我到剛剛才用線上繳款繳了錢
: 怕說線上繳款似乎也要隔天才入帳 於是就想說打電話給花旗知會一下
: 免得又產生什麼罰款利息的
: 結果花旗客服卻說 晚一天應該不會有罰款 但還是會有利息
: 我問說那不能幫我取消嗎？一天的利息應該沒多少啊?
: 客服說他也不知道多少 要等下個月帳單出來才知道
: 然後又說因為我9月也取消一次(晚交2天) 所以這次不能再幫我做取消了
: 我說但是別家銀行都可以全數取消耶 但客服還是說不行
: 於是我就說如果你們這樣晚交一天都不能客戶方便的話 那我就剪卡不想用你們家的卡了
: 想不到客服就說 如果是這樣的話 那我也沒辦法 那就幫您的卡片作取消囉？
: 於是我就說好 然後卡片就這麼地剪掉了= =
: 當下覺得很不爽 雖然說晚交是自己的問題
: 但也才差一兩天 而且我每一次都有全額繳清 也沒借錢 用到循環利息什麼的
: 用了許多年信用都很良好
: 用信用卡不就是求方便嗎? 這樣差一天 應該才幾十塊的利息都不能通融
: 不是說幾十塊繳不起 但就是奇蒙子讓人很差
: 而我現在的疑問是
: 照客服的說法(我後來還有再打一次過去 是一個態度比較好的客服接的
: 但她也還是以上個月已經幫我取消過做理由不願意幫我取消)
: 下個月還是會有一張幾十塊利息的帳單寄來
: 我問說不交會怎樣嗎？
: 她說不交就是一直掛在我那張卡的帳上
: 然後還說卡片一年內可以做恢復 恢復就是給我張新卡
: 舊卡的帳不會記到新卡去
: 但就是還會一直在我名下
: 所以想來問問各位銀行人員或有經驗的人
: 像這種狀況 到底有沒有辦法叫花旗把那幾十塊弄掉??
: 如果不行
: 那我放著那幾十塊不繳 會對信用造成什麼影響嗎? 或幾十塊可能又被收利息越滾越大嗎?
: 還請高人指點一下了
: 謝謝

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複雜的心情,
就如同邊大便邊吃咖哩一樣...
大完之後擦屁股,吃完之後擦嘴巴,
最後,都搞不清楚哪一張面紙是擦屁股的,
哪一張面紙是擦嘴巴的了...真的好複雜呀...

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