客服不一定是對的 - 信用卡

Necoo avatar
By Necoo
at 2016-12-08T11:37

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上個月有幫家母新申請一張icash大眾樂享卡,本是看中海外回饋2%+2%
在約22日時收到

因看到樂享卡的官網介紹有寫首次自動加值有送2萬點op點
還有寫申辦者不限舊戶首刷一萬送十萬點

收到卡片時好像有看到附送的dm上寫首次自動加值送2萬點--記不太清楚
於是家母就先到7-11去加值了500,沒想到出國旅遊未刷到卡

只好改在國內消費,月初有刷了一萬多

之後致電客服詢問首刷一萬是否有送十萬op.客服說只限首次申辦icash卡者
而我媽已有icash愛現卡,但我去年看到有人兩張都辦卻兩張都有送首刷禮

客服說那要兩張一起辦才有,分開辦就沒有@@

我又問那icash樂享卡首次自動加值有送2萬點op點嗎?客服說也沒有哦= =

我想說白刷了,也白加值了,沒想到今天登入op點app看到大眾
樂享卡首次自動加值2萬點入帳

明明就有首次加值禮啊,客服卻跟我說沒有,所以首刷禮10萬op點到底有沒有?

大概要等明年2月才知道了








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All Comments

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-12-11T23:44
客服很多時候會說錯,所以再三求證滿必要的
Annie avatar
By Annie
at 2016-12-16T19:33
有些客服不確定就說沒有比較保險 不然說有 到時候沒有
會把自己搞的很麻煩
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-12-16T23:23
但是有些文章發上來 就會被某些人以官網客服即可得知檢舉
Joe avatar
By Joe
at 2016-12-20T21:28
客服說的不一定是對的 想問有經驗的版友又會被檢舉
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2016-12-25T20:33
只能自求多福 就算問客服 有時也有多版本
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-12-27T17:08
客服通常也是看條文作解釋
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-12-28T04:55
客服代表銀行正式對外發言,版友只是經驗分享
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By Carolina Franco
at 2016-12-30T21:22
版友說錯沒責任,客服說錯調錄音可以討論補償
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By Faithe
at 2017-01-04T10:53
客服也是人,還是白紙黑字寫清楚比較好。
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By Emma
at 2017-01-07T04:01
吃燒餅誰不掉芝麻
Noah avatar
By Noah
at 2017-01-11T13:14
客服當然有可能會錯 包含從教育訓練 人員素質到跨部門
聯繫都有可能造成客服出錯
Annie avatar
By Annie
at 2017-01-13T20:02
有時候客服也是幫忙抓bug 設定出錯也不一定是客服問題
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-01-18T16:42
推4樓說的,之前也是問了客服後怕有錯在板上問就會
被說不打給客服確認......但客服錯誤率真的很高....
..
Elma avatar
By Elma
at 2017-01-19T07:38
覺得客服常搞錯+1
Erin avatar
By Erin
at 2017-01-22T16:53
有時同家客服 換一個人後的回答也未必一樣..

花旗調額失敗後成功

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-12-08T10:43
[調額卡別]:花旗透明卡、饗樂生活卡(以為額度要分開調,所以兩張都登進去申請) [職業類別]:服務業 [工作年資]:10年 [提供之財力證明]: 第一次(失敗):它行活存網銀截圖、3個月薪轉電子郵件截圖、薪轉存摺封面掃描 第二次(成功):薪轉存摺封面掃描、3個月薪轉存摺掃描 [是否貸款]:無 [調升 ...

請問有人知道漢來海港城天母店MCC CODE嗎

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-12-08T10:42
請問一下是否有刷卡過的 或者有已經知道他們MCC CODE的 想了解他們是否符合樂天 昨天打電話進去都沒有人接 GOOGLE圖片也沒有 感謝 - ...

國泰亞萬 生日&海外學費8%回饋

Leila avatar
By Leila
at 2016-12-08T10:36
前兩天看到亞萬已經將生日里程的回饋入帳了 整個回饋率算是蠻滿意的 先來看個簡單的計算表吧 學費+宿舍費+雜支 約1.96M = 130,612 Birthday Offer = 261,224 oversea spending promo 2016 = 1,200 ...

元大鑽金master 核卡/澳盛飛行白金調額

Bennie avatar
By Bennie
at 2016-12-08T10:06
[職業類別]:秘書 [工作年資]:4年7個月 [年齡]:25 [年收入]:580K [提供之財力證明]:3個月薪轉跟他行活存200K [是否有無貸款]:無 [已持有信用卡額度]: 澳盛飛行白金95K→110K 花旗白金/響樂 61K(額度共用) 國泰costco御璽卡 145K (附卡) [核 ...

台新@GOGO 核卡 新鮮人

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-12-08T02:04
【職業】科技業 【目前工作年資】快2個月的新鮮人 【年齡】27 【年收入】670K 【提供之財力證明】第一個月薪資單 【申請卡別】台新 atGOGO 悠遊御璽卡 【核卡額度】150K 【是否貸款】無 【三個月內有無申辦】 11月初剛辦花旗現金回饋+饗樂 【已持有卡片與額度】 花旗 現金 ...