客人遺失信用卡 - 信用卡

By Olivia
at 2018-06-22T20:01

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文長慎入
各位版友們好
如有違規立即刪文

事情是這樣的
小弟我本身是一位小七員工在六月初的時候有一位客人在本店遺失了一張信用卡在當天
就來電詢問是否有撿到一張信用卡也幫客人留下姓名及電話方便日後過來本店領取不過
過了那麼久那位客人遲遲都沒有過來領取直到剛才那位先生打電話過來請求我一件事情
由於該位客人似乎長期在南部工作很少會回來中部這邊沒有時間過來領取他請我是否能
將信用卡宅配給他或是店到店給他我也詢問過他是否向銀行申請補辦信用卡是否更快速
方便呢？客人說該卡有申請其他自動扣繳如果換卡要一一向多方單位提出更改很不方便
因此希望我協助將信用卡寄送給客人該客人也願意負擔運費匯款至我的銀行帳戶

想請問各位版友我是否該幫忙這位客人呢？
我比較怕到時候會有一些刑事責任之類的或是盜刷說是我之類的畢竟小七員工不是每一
件都能幫忙客人尤其是銀行金融等方面
如果沒有責任只是好心的協助客人將遺失的卡片寄回應該沒有什麼大問題吧？不過只有用
公司電話聯絡而已沒有錄音是否沒有保障？（IOS不行通話錄音QQ)目前是跟客人告知稍晚
在向他聯絡

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Mason
at 2018-06-26T11:10

卡片直接給警察或者銀行，我個人不會有其他選項

By Odelette
at 2018-06-30T10:59

建議聯絡發卡銀行，由銀行端去處理。

By Agatha
at 2018-07-01T16:05

避免這期間有心人冒用盜刷風險

By Liam
at 2018-07-03T05:47

推樓上

By Elvira
at 2018-07-03T14:34

我會交給警察，自動扣繳卡片放警察那一樣能扣
等他有空自己去跟警察領回

By Valerie
at 2018-07-03T20:13

不要鬧了電話中你怎麼能知道他一定是本人

By Heather
at 2018-07-07T22:25

給銀行處理吧最簡單

By Noah
at 2018-07-11T02:24

千萬別答應他的要求當心後患無窮

By George
at 2018-07-15T06:07

絕對不會答應

By Edwina
at 2018-07-15T18:22

那我還是送交警察局好了....不過在遺失當天客人也有
做一些簡單卡片識別確定是持卡人信用卡是哪家的呀
還有是否有附掛其他物品在卡片上面客人回答都非常標
準那我晚點致電給他麻煩他去我們附近的警察局領好
了

By Emily
at 2018-07-16T10:28

換卡要重新辦扣繳的不是只有花旗嗎？

By Hardy
at 2018-07-17T18:08

最怕有怪罪魔人,怪你盜刷,交給警察最穩☺

By Erin
at 2018-07-21T05:03

他指扣繳的部分是電話費保費等等的吧卡號一掛失通常
卡號不是都會變更嗎？
好險有上PTT不然我可是就法院見了XD等等下班送分局

By Rebecca
at 2018-07-21T16:45

超出職務範圍的事別做出事了是算個人行為

By Zanna
at 2018-07-25T21:06

跟店長商量呀交給警察不就好了

By Regina
at 2018-07-29T10:25

我有經驗打銀行0800聯絡銀行
由銀行來聯絡客戶處理

By Delia
at 2018-07-31T20:58

千萬不要這麼做

By Leila
at 2018-08-05T14:04

剛才聯絡了0800銀行端要我將卡片放在門市請客戶過來
領取

By Ophelia
at 2018-08-08T21:58

感謝各位版友幫助

By Lucy
at 2018-08-10T21:34

我之前撿到是直接通知信用卡客服請他聯繫客戶

By Sarah
at 2018-08-15T05:55

我才不管客戶自己要幹嘛我只是個小PT

By Bethany
at 2018-08-16T03:32

打給發卡銀行。好心（？）的發卡銀行會幫客戶停卡並
換發新卡不收費

By Audriana
at 2018-08-18T18:08

給警察

By Isabella
at 2018-08-20T11:19

給警察，之前也在路上撿到一張中信DEBIT，也是直接送警
察，警察會試圖聯絡持有者來領回

By Hedda
at 2018-08-24T18:14

銀行會希望你寄回銀行讓他們跟持卡人聯絡最沒有爭議

By Quintina
at 2018-08-25T13:25

卡片背面有教

By Isla
at 2018-08-29T04:26

雖然知道後面有教不過他的卡字幾乎摩光了XD後面是教
寄回銀行不過頭一次碰到上來詢問一下有經驗的版友們

By Selena
at 2018-08-30T19:18

上次撿到卡片銀行請我跟對方聯絡

By Isabella
at 2018-09-01T11:35

絕對不要以為這是你的優質服務啊，有個萬一你都是最直
接的關係人

By Edwina
at 2018-09-02T20:44

我之前打工的經驗是直接打0800 請銀行去聯絡持卡人而且
希望銀行直接用遺失方式處理我這邊直接卡片剪掉丟掉如
此一來是避免客人跑回來拿之後有爭議（就算是銀行請你暫
時保留直到持卡人回來領也一樣還是有爭議）再說卡片不
見也是那個人沒保管好的問題幫他打0800掛遺失不錯了客
人回來拿就說沒撿到就好

By Dinah
at 2018-09-07T09:38

給警察沒別的方法，告你一條侵佔遺失物就夠嗆

By Zanna
at 2018-09-09T08:08

看他是要跑一趟還是要掛失囉。自動扣繳要換很簡單的，畢
竟是人家要跟你拿錢

By Charlie
at 2018-09-10T16:27

先幫他刷一筆把額度全用光他收到後再辦退刷這樣中間就沒
有額度被盜刷（誤

By Emma
at 2018-09-14T15:57

小七不收中信卡餒無法協助將額度刷滿（誤

By Robert
at 2018-09-16T02:39

我自己在住家附近超市掉過卡，是銀行通知我回超市的櫃檯
把卡領回，領回之前銀行有先控管卡，半小時後銀行又打來確
認已領回卡才解除管控

By Candice
at 2018-09-17T09:21

那請他加辦別張卡這張卡就放你們店裏專門當扣繳卡就好
等信用卡期限快到的時候銀行會發一張同卡號的給他他就能
拿到卡了（誤

By Barb Cronin
at 2018-09-18T21:33

是我我不會做避免麻煩

By Xanthe
at 2018-09-19T17:55

別做多餘的事

By Susan
at 2018-09-23T02:02

剪卡寄回銀行(X)

By Agnes
at 2018-09-25T13:39

我之前上班分別撿過錢包、信用卡、iPhone，iPhone當時想
說對方會回撥，然後到下班時對方還是沒有回撥，然後想說
就拿去警察局，還被警察懷疑一下，為什麼拖這麼久，是不
是想獨佔什麼的，但我當時只是想說對方會回撥過來拿手機
，要是沒有回撥就下班送警察局啊。後來又撿過錢包跟信用
卡，當時就直接打0800給銀行了，一整個就是不想交給警察
，怕好心又被懷疑

By Joseph
at 2018-09-29T20:57

對了，錢包跟信用卡都說銀行通知當事人到我們公司櫃台領
取，但iPhone我就不知道警察怎麼處理了

By Harry
at 2018-10-02T13:33

給銀行處理

By Ophelia
at 2018-10-04T10:53

可以學一下怎麼打標點符號嗎？

By Margaret
at 2018-10-07T17:22

對不起下次會注意的

By Yedda
at 2018-10-10T22:57

警察懷疑你，你就嗆他啊，最慘就直接當你做的而已

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