定存到期被改活存 婦控台銀 - 銀行

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By Eartha
at 2012-05-31T16:48

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Ref. http://money.udn.com/wealth/storypage.jsp?f_ART_ID=265315

定存到期被改活存 婦控台銀

不滿沒書面通知…

2012/05/31【聯合報/記者魯永明/嘉義報導】

嘉義市李姓國小女老師向聯合報投訴,92年6月在台銀嘉義分行存2張定存單,合計百餘萬
元,原以為到期自動續存,豈料上月才發現3年前到期後被改為活期存款,銀行也未書面
通知,她質問承辦行員,對方表示「定存到期不辦續存列為呆帳,再續存利息打折」,讓
她氣結,批銀行硬拗,造成她利息損失,要求銀行道歉並補計利息續存。

「我們會檢討通知方法,並補計利息給李姓客戶!」台銀嘉義分行襄理黃榮基說,當初定
存到期,承辦行員曾以電話通知,由李姓客戶母親接聽,沒想到李母今年初過世,未轉告
女兒,造成誤會依台銀定存規定,定存到期自動續存5次後,通知客戶不辦續存,列入
銀行「懸帳」。

黃榮基說,已通知李姓客戶6月3日到期續辦定存,先前定存到期日的利息會補計,當初李
姓客戶選擇5年自動續存,固定年利率1.55%,他對李姓客戶「歹勢」,會檢討定存到期
通知方法,避免爭議。

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Tags: 銀行

All Comments

Kelly avatar
By Kelly
at 2012-06-02T09:02
奧客
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By Edwina
at 2012-06-06T16:37
日盛會主動通知客戶到期, 給日盛一個推~
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By Oliver
at 2012-06-08T13:27
其實民營銀行大多都會主動通知定存到期了,沒辦法因為缺錢
Dinah avatar
By Dinah
at 2012-06-10T19:51
通知順便推商品也不錯啊-3-
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By Edith
at 2012-06-12T06:59
我遇過玉山、聯邦等等都有電話通知,而土銀在定存到期前會
寄「書面」定存即將到期通知。
Catherine avatar
By Catherine
at 2012-06-16T03:00
3年前存單到期跟李母今年初過世好像沒什麼關係...?
Wallis avatar
By Wallis
at 2012-06-19T20:47
這年頭有告有...用
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By Edith
at 2012-06-24T05:14
奧客....
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By Steve
at 2012-06-25T06:02
來自澳洲的傲勝銀行表示:
Jessica avatar
By Jessica
at 2012-06-26T01:25
不是已經通知李母了嗎?而且自己的錢自己不注意,唉..
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By Lydia
at 2012-06-29T17:17
電話通知也被罵不通知也被罵,銀行真難做耶~
Quanna avatar
By Quanna
at 2012-07-03T16:40
我們常遇到通知客人定存到期或是關懷帳戶金額是否跟他所知
Damian avatar
By Damian
at 2012-07-07T03:44
一致時,被客人罵到臭頭,說我們騷擾他或被以為是詐騙...
Sarah avatar
By Sarah
at 2012-07-11T12:31
為什麼銀行要自認損失賠她利息?那以後是不是每個人都可這樣
Gary avatar
By Gary
at 2012-07-13T05:52
這算是特例,但是如果有書面或要求本人接聽,
Isla avatar
By Isla
at 2012-07-13T19:03
就不會發生這種事情,銀行服務業角度而言,不能算奧客
Edith avatar
By Edith
at 2012-07-13T21:49
人唷...就要求很多...想想之前在做民調,一堆人說要電
話通知,不然住在外地都不知道有書面通知...
Jessica avatar
By Jessica
at 2012-07-18T01:24
現在電話通知...就又一堆人說要書面通知...
Andrew avatar
By Andrew
at 2012-07-22T13:46
奧客 無理取鬧
Jake avatar
By Jake
at 2012-07-23T12:41
拜託 我媽超級奧客 ˋˊ
Gary avatar
By Gary
at 2012-07-25T23:30
奧客
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By Skylar Davis
at 2012-07-30T03:05
奧客
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By Eartha
at 2012-07-31T14:16
我想H板主 一定遺傳到H媽的優良基因 所以才會那麼優秀。
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-08-02T20:56
到後面的推文~~~我看不太懂~~~到底是發生什麼事了???
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-08-02T23:02
我只知道H版主大家都叫他檢舉王
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By Olive
at 2012-08-07T14:37
澳客 書面通知寄丟了會收不到
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By Susan
at 2012-08-10T06:12
還是電話通知好

請問存款憑條上的戶名與帳號不同?

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By Harry
at 2012-05-31T15:21
※ 引述《allison110 (水無常形,兵無常勢)》之銘言: : 請問 : 存款憑條上的戶名 : 與帳號不同 : 是以何者為主呢?? : 戶名如果是台灣電力公司 : 打成台灣電力股份有限公司 : 這樣是可以存入的嗎??帳號確實是台電無誤 : 感恩! 台灣電力公司=台灣電力股份有限公司 所以你沒打錯 ...

請問存款憑條上的戶名與帳號不同?

Zora avatar
By Zora
at 2012-05-31T15:14
請問 存款憑條上的戶名 與帳號不同 是以何者為主呢?? 戶名如果是台灣電力公司 打成台灣電力股份有限公司 這樣是可以存入的嗎??帳號確實是台電無誤 感恩! - ...

渣打新竹光復分行 e$aver開戶

Gary avatar
By Gary
at 2012-05-31T15:13
之前就一直想去開e$aver 但是一直拖拖拖到今天才去弄 昨天晚上想說回來板上複習一下大家開戶的心得XD 沒想到...沒想到每個月10次的免手續費 居然從明天開始被砍成5次.... 是有沒有這麼賽阿!!! 雖然經歷了這個晴天霹靂 我還是毅然決然的去開了 因為總覺得開渣打的戶很酷 andgt;/ ...

花旗-開戶總約定書修訂公告(2012/06)

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By Eartha
at 2012-05-31T13:42
目前只有這些資訊,等花旗公布修訂前後比較表我再補充囉! 已補充~ - 最新公告 2012年: http://tinyurl.com/8x8zp7z 開戶總約定書修訂公告-生效日:2012/06/01(2012年5月31日) http://www.citibank.com.tw/global_docs ...

台新ATM集點成金II六月最後加碼!

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By Edward Lewis
at 2012-05-31T01:17
Ref. http://www.taishinbank.com.tw/event/201201/ATM/gift.html http://tinyurl.com/7wk22h6 這次我一定要把畸零點數換掉了~ - *2012/5/31中午12點起開放兌換。 截至06/0 ...