宏泰人壽薰衣草把保戶當成提款機！ - 保險

薰衣草漲價後，3歲女孩繳到19歲要多繳4萬多，整整是原保費的2.55倍！3歲到29歲
要多繳11萬6千，3歲到79歲總共要多繳18萬多！

對保證續保醫療險既有保戶暴漲兩三倍保費，這不是「不接受漲價大可以解約」這麼
簡單，宏泰銷售時用騙術騙保戶投保，保戶保了幾年，體況已經不如當初，再來暴漲保費
，此時解約保戶已無法另行投保，只能被宏泰綁架。宏泰對保戶養套殺，嚴重侵害保戶權
益。

節錄110年金管會對薰衣草漲價的裁罰：「健康保險商品與一般商品不同，核保受體
況等健康因素影響，貴司上開有欠公平合理調整費率之違失情事，對已投保之被保險人將
產生體況變差而無法另行投保之不利情況，為導正及避免貴公司再有類似情事，懲處一年
內停止銷售保證續保之健康保險新契約。」

金管會「萬怕保險公司倒閉，政府要收拾爛攤子」，打著維持金融穩定的旗幟，護航
也要「依法」，不是把15萬保戶權益踩在腳底下，只因為15萬保戶ㄍㄞ不了多大聲！

薰衣草銷售時強調保費較同業低，保障範圍無限寬廣：「只要是在醫院進行的必要性
醫療就賠」，但實際上宏泰人壽用騙術網羅保戶後，才賣兩年就停賣並暴漲保費，各界罵
聲不斷，歷經半年風波才被裁定漲價不合理開罰。

重大裁罰未滿一年，再次悄悄公告暴漲，並使出各種卑劣手段欺騙保戶接受漲價，放
棄申訴抗拒的念頭，保戶多次提供具體證據向金管會檢舉，金管會卻不調查不處置，僅回
應「轉交宏泰人壽查處」。直到立委協助函詢才以宏泰單方的否認逕行結案。

金管會在商品銷售時零審查零監督，對種種違反法令與不合理暴漲持續護航，如果保
險公司都可以用低價網羅保戶再來暴漲，經營保險公司還需要長腦袋嗎？金管會樹立典範
，還有誰需要正派經營？

薰衣草在銷售時誆騙「只要是在醫院進行的必要性醫療就賠」，有商品教育訓練影片
為證，現在卻改口稱「只理賠227手術」。消費者出於善意信任保險公司，如果當初不是
那樣的費率，不是詐稱「只要是在醫院進行的必要性醫療就賠」，以籍籍無名的宏泰，哪
來的15萬薰衣草保戶？根本一個保戶都不會有。

數十年來，保證續保的醫療險保單幾乎未曾發生過調漲保費的情況，薰衣草卻只開賣
兩年兩個月就暴漲保費，顯示出其原本的商品定價存在嚴重問題。其他同業的同類保險產
品均未調漲保費，表明在正常的商品設計中並未有醫療上的重大變遷需要調漲保費。

111/3/31開始的新規定：投保「費率可調保險商品」必須簽署「費率可能調整告知書
」，該告知書上所舉例態樣一、態樣二調整幅度也僅15~20%，不能只敢舉例調整15~20%，
實則把費率調整機制當成霸王條款，突襲保戶離譜暴漲155%！

薰衣草從商品設計精算、銷售到漲價，無處不違反保險法令與保險制度的最大善意最
大誠信，種種恣意破壞保險體制的卑劣商業操作：故意用錯誤的精算低價搶市、以不實的
保障範圍招攬保單、未盡理賠調查責任把全體保戶繳交的保險費濫賠，再把詐保爆錶的損
率直接轉嫁保戶惡性暴漲、欺負保戶資訊不對等不知道75~85歲根本沒有薰衣草保戶，連
根本
沒有損率經驗的區間居然也可以「依過往3年實際經驗值」調漲保費！

請薰衣草保戶加入自救會，集體申訴監督金管會停止護航，依法行政，不可助紂為虐
踐踏保戶權益，讓宏泰一而再，再而三仗恃有金管會當靠山，恣意侵害保戶權益橫行無阻
。再持續瀆職護航將向監察院、調查局、立委舉報，要求徹查。金管會只怕保險公司倒閉
，無所不用其極護航，要15萬薰衣草保戶幫宏泰的卑劣經營手段所致的惡果擦屁股，自救
會已做好訴訟準備，要加入團體訴訟請見自救會Line群記事本。

自救會FB社群https://reurl.cc/bGlD3v
自救會Line社群https://reurl.cc/5pO0nR

--